Description du Poste

Nous recherchons un professionnel de la vente expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaire de Compte spécialisé dans le développement commercial. Ce rôle combine la gestion quotidienne de portefeuilles clients existants avec l'identification et le développement de nouvelles opportunités commerciales. Vous serez responsable de maintenir et d'approfondir les relations clients tout en contribuant activement à la croissance du chiffre d'affaires. Votre capacité à naviguer entre la satisfaction des clients actuels et l'expansion stratégique sera essentielle pour réussir dans ce poste.

Responsabilités principales :

• Gérer et entretenir un portefeuille de comptes clients, en assurant un service de qualité et la satisfaction continue
• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes existants et auprès de prospects qualifiés
• Conduire des appels de prospection et des réunions de présentation en français et en anglais
• Préparer et présenter des propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Négocier les conditions commerciales et finaliser les accords de vente
• Assurer le suivi post-vente et garantir l'onboarding efficace des nouveaux clients
• Collecter et analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration et les opportunités de cross-selling
• Participer aux réunions d'équipe et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux collectifs
• Maintenir une documentation précise des interactions clients et des transactions dans les systèmes CRM
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients et optimiser l'expérience client

Profil du Candidat

Nous recherchons des candidats dotés d'une solide expérience commerciale et d'une maîtrise fluide de l'anglais et du français. Vous devez démontrer une compréhension approfondie des cycles de vente, une capacité à construire des relations durables et une orientation claire vers les résultats. Nous valorisons les professionnels qui combinent rigueur analytique, créativité dans la résolution de problèmes et une véritable empathie envers les clients.

Expérience et expertise requises :

• Minimum trois ans d'expérience en gestion de comptes ou en vente B2B
• Maîtrise fluide de l'anglais et du français, parlé et écrit
• Expérience confirmée en développement commercial et prospection
• Connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion commerciale
• Compréhension des processus de vente et des cycles commerciaux
• Capacité à analyser les données commerciales et à en tirer des insights actionnables

Qualités et approche de travail :

• Excellent communicateur, capable de s'adapter à différents interlocuteurs et contextes
• Orienté résultats avec une forte capacité à atteindre et dépasser les objectifs
• Autonome et proactif, capable de gérer plusieurs comptes simultanément
• Empathique et à l'écoute, avec une véritable volonté de comprendre les besoins clients
• Organisé et méthodique, avec une attention particulière aux détails
• Résilient face aux défis et capable de gérer les objections avec professionnalisme
• Collaboratif, travaillant efficacement avec les équipes internes et externes

Impact du Rôle et Indicateurs de Succès

Ce poste est crucial pour la croissance durable de notre portefeuille clients et l'expansion de notre présence commerciale. Le succès se mesure par la satisfaction client, la croissance du chiffre d'affaires généré et la capacité à développer des partenariats stratégiques à long terme.