Homini
Homini
Home

JobsMissionsMediaUse cases
You can reach us anytime via
hello@homini.be

Vacancies

Find your dream job

Customer Care Executive Export

06/11/2025
PermanentBelgiëHybrid
Copied to clipboard
Job description
  • Als Customer Care Executive - Export bent u de onmisbare held die de volledige customer journey van onze klanten in goede banen leidt.
  • Uw missie? Onze klanten zo zorgeloos mogelijk laten slapen dankzij uw fenomenale service. U springt vol enthousiasme op de kar om klanten van A tot Z – en soms terug – te begeleiden door elk bochtig pad van hun klantendossier.
  • Dit doet u met een flinke portie klantgerichte én proactieve communicatie: u beantwoordt vragen alsof het quizvragen zijn en lost klachten sneller op dan uw eigen kruiswoordraadsel.
  • Daarbij werkt u gezellig samen met interne en externe stakeholders, want samen sta je sterker (én is het vaak gezelliger). Uiteraard volgt u de bedrijfsregels alsof het de spelregels van uw favoriete bordspel zijn, en zorgt u dat de administratie altijd spik en span is.
  • In deze functie mag u zich direct tot de Customer Care Teamlead wenden, die uiteraard altijd openstaat voor nog meer sterke verhalen.
Profile description
  • Je hebt een bachelordiploma (bonuspunten als het in de logistiek is!), je kan bogen op ervaring, of je bent gewoon zwaar gek op alles wat met dozen, vrachtwagens en planningen te maken heeft!
  • Geen enkele dag hetzelfde? Jij floreert nét in die chaos – eentonigheid is sowieso te saai voor jou.
  • Jij kletst zo makkelijk klantenrelaties bij elkaar dat menig netwerkgoeroe er jaloers op zou worden.
  • Strakke deadlines en last minute beslissingen geven jou net dat beetje extra dopamine – mét bonuspunt voor een lichte adrenaline rush.
  • Prioriteiten stellen? Jij doet dat sneller dan je koffie kunt zetten. Anticiperen op verrassingen? Laat maar komen!
  • Problemen? Jij ziet alleen uitdagingen waar je met Zwitserse precisie oplossingen voor vindt.
  • Je spreekt en schrijft vlekkeloos Nederlands en Engels, en als iemand zich in het Frans of Duits wil wagen, doe je gerust mee!
  • IT minded? Nieuwe software? Die snap je zelfs sneller dan je WiFi verbinding het toelaat.
  • Teamplayer pur sang: bij jou draait het niet alleen om samen de klus klaren, maar ook om samen te lachen (en af en toe een taart te delen).


Number of open positions:
1 position
Job location:
. 2030 Antwerpen, België
Copied to clipboard

Similar jobs

Supply Chain, Logistics & Procurement
06/11/2025

Forwarder

Als Forwarder draag je verantwoordelijkheid voor de volledige afhandeling van expeditiedossiers over diverse modaliteiten—van FCL tot LCL. Je beheert dossiers voor uiteenlopende klantgroepen en goederenstromen. Multitasking is een dagelijkse praktijk, waarbij je proactief communiceert met klanten, agenten en leveranciers, zodat iedereen continu geïnformeerd blijft over het verloop van zendingen.Verwerken en coördineren van inkomende en uitgaande transportopdrachten over meerdere transportmodi.Zelfstandig opstellen en opvolgen van offertes voor klanten.Commerciële kansen signaleren en inspelen op klantbehoeften.Snel en accuraat ad-hoc beslissingen nemen bij onverwachte issues in het logistieke proces.Bijdragen aan het detecteren en implementeren van verbeteringen op de werkvloer.Regelmatig rapporteren aan de teamleider over voortgang, status en bijzonderheden binnen de dossiers.Je werkt in een hecht team waar nauwkeurigheid, cijfermatig inzicht en klantgerichtheid vanzelfsprekend zijn. In deze rol is je focus gericht op het realiseren van een soepele goederenstroom en het actief versterken van de bedrijfswaarden. Je gebruikt dagelijks zowel Nederlands als Engels in communicatie met alle betrokken partijen.

PermanentBelgiëHybrid
Supply Chain, Logistics & Procurement
06/11/2025

Commercial Executive Import

Als Commercial Executive Import ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van het klantenbestand binnen jouw toegewezen vaargebied. Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en identificeert actief nieuwe zakelijke kansen. Het is jouw taak om de behoeften van klanten te analyseren en passende oplossingen aan te bieden. Je stelt offertes op, verstuurt deze en volgt ze op volgens de richtlijnen van het lokale management en HQ, zowel voor zeevracht als aanvullende diensten. Tevens adviseer je klanten over het boekingsproces aan de oorsprong en begeleid je de afhandeling van inkomende zendingen op de bestemming.Je onderhoudt klantcontact via e-mail, telefoon en persoonlijke gesprekken. In samenwerking met de Commercial Trade Manager bezoek je klanten om de samenwerking te optimaliseren. Je volgt marktontwikkelingen en activiteiten van concurrenten op de voet. Als commercieel expert stel je statistische rapportages op en rapporteer je over de commerciële resultaten van trade en klant aan de Commercial Trade Manager.Administratieve werkzaamheden maak je zorgvuldig in orde: je registreert prijsafspraken accuraat in onze systemen, ondersteunt bij het oplossen van vrachtdisputen en participeert in allocatiemanagement. Je werkt nauw samen met de collega’s van Customer Service voor een efficiënte opvolging van de zendingen en onderhoudt afstemming met andere interne afdelingen om optimale service aan de klant te waarborgen.Samengevat is de functie van Commercial Executive-Import breed en afwisselend. De dagelijkse werkzaamheden bieden uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden toe te passen en verder te ontwikkelen.

PermanentBelgiëHybrid
Supply Chain, Logistics & Procurement
06/11/2025

Customer Care Intermodal Executive

Customer Care Intermodal ExecutiveIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en kwalitatief begeleiden van klanten met betrekking tot (na)transporten binnen intermodale logistieke processen. Je speelt een centrale rol in het volledige proces van natransport, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige informatieoverdracht tussen zowel interne als externe stakeholders.Opvolgen van alle fasen van het natransport en het borgen van een succesvolle afhandeling van zendingen.Voorzien van accurate, tijdige data-input in het bedrijfssysteem, inclusief het verwerken en opvolgen van douanedocumentatie.Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail, bij vragen en mogelijke uitdagingen omtrent inkomende intermodale zendingen.Coördinatie en informatieoverdracht tussen verschillende interne en externe partijen om optimale klanttevredenheid te garanderen.Toepassen van transportmanagement, waarbij je inspeelt op wijzigingen en obstakels in het logistieke proces.Je rapporteert rechtstreeks aan de Import Intermodal Teamleader. In deze functie wordt nauwkeurige administratie gecombineerd met het beheer van douanedocumentatie en het aansturen van effectieve communicatie tussen alle betrokken partijen. Je inzet draagt direct bij aan de soepele werking van port en maritieme operaties binnen het logistieke spectrum.

PermanentBelgiëHybrid
Supply Chain, Logistics & Procurement
03/11/2025

Teamleider Douane

Als Teamleider Douane ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van het douaneteam. Je draagt zorg voor de optimalisatie van alle douaneactiviteiten, waaronder complexe import-, export- en transitaangiften. Je begeleidt het team bij speciale regelingen zoals wederinvoer, tijdelijke invoer en fiscale vertegenwoordiging en ziet erop toe dat het team zelfstandig aangiften van A tot Z beheert.Leidinggeven aan een team van vijf professionals en fungeren als primair aanspreekpunt voor operationele en inhoudelijke douanevraagstukken.Coördinatie en controle op alle douaneaangiften voor import, export en transit, waarborgen van compliance en documentatie volgens geldende wet- en regelgeving (UCC/DWU).Begeleiden van het team bij het afhandelen van speciale douaneregelingen en het onderhouden van contact met klanten en douaneautoriteiten.Initiëren en implementeren van procesverbeteringen en automatiseringstrajecten binnen de douaneafdeling.Toezien op kwaliteitsbewaking en opvolging van outsourcingprojecten binnen het douanedomein.Zorgdragen voor naleving van AEO-conforme processen en structureel bijdragen aan het kennisniveau van het team en de organisatie.Rapporteren aan het management over voortgang, resultaten en verbeterpunten betreffende de douaneafdeling.Je opereert binnen een internationale context en bent dagelijks bezig met compliance, documentatie en optimalisatie van douaneprocessen. Daarnaast draag je verantwoordelijkheid voor operationeel klantcontact en de continue verbetering van het team en de processen.

PermanentBelgiumHybrid
Engineering
30/10/2025

Supply chain & logistiek ingenieur

Ben jij een ingenieur met een passie voor logistieke flow, automatisatie en procesoptimalisatie? Krijg je energie van het vertalen van ideeën naar concrete resultaten op de werkvloer? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven. Je kijkt verder dan de theorie en maakt verbeteringen tastbaar in de praktijk. Je analyseert goederenstromen, ontdekt knelpunten en vertaalt ze naar slimme oplossingen die impact hebben.Optimaliseren van interne goederenstromen van A naar BEfficiënter inzetten van heftrucks, AGV’s en interne transportlijnenVertalen van een lopende logistieke studie naar concrete uitvoering en implementatieTechnische opvolging van projecten en nauwe samenwerking met teams op de werkvloerInternationale opvolging, coördinatie en delen van best practicesWerken op het kruispunt van techniek, data en interne logistiek om processen slimmer, veiliger en efficiënter te maken

PermanentBelgiumHybrid

The perfect match is only one step away.

Send us your CV directly and we will put you in touch with one of our specialised recruiter who will guide you in the search of your dream job!

Phone number
Phone
Candidates

Testimonials

“The Homini consultants have consistently considered various factors to ensure they present the best candidates. The individuals we've hired are still with us, and I’m truly pleased with the new team members.”
Joakin / Deputy-AMLCO,
“The results have been remarkable! In just 3 to 4 years, we've successfully closed over 20 deals. Homini offers a smooth and efficient way to connect with candidates through multiple channels.”
Morgan / HR,
View use cases
Blog

Recruitment articles

15 min read
27 May 2025

Employer Branding: How Recruitment Shapes Your Public Image?

Employer branding is more important in the present job market than ever before. The way your company is perceived by employees either attracts top talent or pushes them away.

15 min read
17 Jan 2025

How to implement your employer brand strategy in 7 steps

Employer branding is a marketing concept that is essential for any company that wants to support its attractiveness and promote loyalty among its talent. While the reasons to build a solid and positive employer brand are clear, you cannot simply wave a magic wand for it to be successful. It requires a series of actions.

10 min read
05 Aug 2024

Essential employer branding trends in 2024

Employer branding has become essential for companies that want to stand out in the war for talent. In 2024, your employer brand should be authentic, embrace diversity and be flexible to attract the best profiles.

View all

Become part of our dynamic professional community and unlock your potential to create an impact.

Stay up to date with our latest news!