Homini
Homini
Home

JobsMissionsMediaUse cases
You can reach us anytime via
hello@homini.be

Vacancies

Find your dream job

Customer Care Intermodal Executive

06/11/2025
PermanentBelgiëHybrid
Copied to clipboard
Job description

Customer Care Intermodal Executive

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en kwalitatief begeleiden van klanten met betrekking tot (na)transporten binnen intermodale logistieke processen. Je speelt een centrale rol in het volledige proces van natransport, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige informatieoverdracht tussen zowel interne als externe stakeholders.

  • Opvolgen van alle fasen van het natransport en het borgen van een succesvolle afhandeling van zendingen.
  • Voorzien van accurate, tijdige data-input in het bedrijfssysteem, inclusief het verwerken en opvolgen van douanedocumentatie.
  • Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail, bij vragen en mogelijke uitdagingen omtrent inkomende intermodale zendingen.
  • Coördinatie en informatieoverdracht tussen verschillende interne en externe partijen om optimale klanttevredenheid te garanderen.
  • Toepassen van transportmanagement, waarbij je inspeelt op wijzigingen en obstakels in het logistieke proces.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Import Intermodal Teamleader. In deze functie wordt nauwkeurige administratie gecombineerd met het beheer van douanedocumentatie en het aansturen van effectieve communicatie tussen alle betrokken partijen. Je inzet draagt direct bij aan de soepele werking van port en maritieme operaties binnen het logistieke spectrum.

Profile description

Wij zoeken kandidaten die zich als een vis in het water voelen binnen een dynamische logistieke omgeving en die met enthousiasme bijdragen aan een optimale klantervaring. Zij weten zich snel aan te passen aan veranderingen en blijven steeds gefocust op het vinden van praktische oplossingen, ongeacht de uitdagingen die zich voordoen.

  • Communicatief sterk: U bent in staat om op een professionele, klantgerichte manier relaties op te bouwen en te onderhouden, zowel mondeling als schriftelijk. Vlot Nederlands en Engels spreken en schrijven is voor u vanzelfsprekend; kennis van andere talen is een waardevolle plus.
  • Oplossingsgericht denken: In plaats van te blijven hangen in problemen, neemt u snel initiatief en denkt u actief mee aan alternatieven. Uw hands-on aanpak zorgt ervoor dat zaken altijd tot een goed einde worden gebracht.
  • Nauwkeurigheid en structuur: U werkt gestructureerd en met oog voor detail, zeker wanneer het aankomt op administratieve processen zoals het verwerken van data en het opvolgen van douanedocumentatie.
  • Teamspeler: Samenwerken met collega’s en het afstemmen met diverse stakeholders gaat u gemakkelijk af. U draagt actief bij aan een positieve sfeer en gezamenlijke resultaten.
  • Talenkennis: Nederlands en Engels zijn essentieel; overige talen zijn een pluspunt.
  • Relevante achtergrond: U beschikt over een bachelordiploma, idealiter in een logistieke richting, of u heeft significante ervaring opgedaan in transportplanning of klantendienst binnen de logistieke sector.

Wij waarderen kandidaten die proactief zijn, verantwoordelijkheid nemen en zich herkennen in het motto: you get the job done.

Number of open positions:
2 positions
Job location:
. 2030 Antwerpen, België
Copied to clipboard

Similar jobs

Supply Chain, Logistics & Procurement
06/11/2025

Commercial Executive Import

Als Commercial Executive Import ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van het klantenbestand binnen jouw toegewezen vaargebied. Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en identificeert actief nieuwe zakelijke kansen. Het is jouw taak om de behoeften van klanten te analyseren en passende oplossingen aan te bieden. Je stelt offertes op, verstuurt deze en volgt ze op volgens de richtlijnen van het lokale management en HQ, zowel voor zeevracht als aanvullende diensten. Tevens adviseer je klanten over het boekingsproces aan de oorsprong en begeleid je de afhandeling van inkomende zendingen op de bestemming.Je onderhoudt klantcontact via e-mail, telefoon en persoonlijke gesprekken. In samenwerking met de Commercial Trade Manager bezoek je klanten om de samenwerking te optimaliseren. Je volgt marktontwikkelingen en activiteiten van concurrenten op de voet. Als commercieel expert stel je statistische rapportages op en rapporteer je over de commerciële resultaten van trade en klant aan de Commercial Trade Manager.Administratieve werkzaamheden maak je zorgvuldig in orde: je registreert prijsafspraken accuraat in onze systemen, ondersteunt bij het oplossen van vrachtdisputen en participeert in allocatiemanagement. Je werkt nauw samen met de collega’s van Customer Service voor een efficiënte opvolging van de zendingen en onderhoudt afstemming met andere interne afdelingen om optimale service aan de klant te waarborgen.Samengevat is de functie van Commercial Executive-Import breed en afwisselend. De dagelijkse werkzaamheden bieden uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden toe te passen en verder te ontwikkelen.

PermanentBelgiëHybrid
Supply Chain, Logistics & Procurement
03/11/2025

Teamleider Douane

Als Teamleider Douane ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van het douaneteam. Je draagt zorg voor de optimalisatie van alle douaneactiviteiten, waaronder complexe import-, export- en transitaangiften. Je begeleidt het team bij speciale regelingen zoals wederinvoer, tijdelijke invoer en fiscale vertegenwoordiging en ziet erop toe dat het team zelfstandig aangiften van A tot Z beheert.Leidinggeven aan een team van vijf professionals en fungeren als primair aanspreekpunt voor operationele en inhoudelijke douanevraagstukken.Coördinatie en controle op alle douaneaangiften voor import, export en transit, waarborgen van compliance en documentatie volgens geldende wet- en regelgeving (UCC/DWU).Begeleiden van het team bij het afhandelen van speciale douaneregelingen en het onderhouden van contact met klanten en douaneautoriteiten.Initiëren en implementeren van procesverbeteringen en automatiseringstrajecten binnen de douaneafdeling.Toezien op kwaliteitsbewaking en opvolging van outsourcingprojecten binnen het douanedomein.Zorgdragen voor naleving van AEO-conforme processen en structureel bijdragen aan het kennisniveau van het team en de organisatie.Rapporteren aan het management over voortgang, resultaten en verbeterpunten betreffende de douaneafdeling.Je opereert binnen een internationale context en bent dagelijks bezig met compliance, documentatie en optimalisatie van douaneprocessen. Daarnaast draag je verantwoordelijkheid voor operationeel klantcontact en de continue verbetering van het team en de processen.

PermanentBelgiumHybrid

The perfect match is only one step away.

Send us your CV directly and we will put you in touch with one of our specialised recruiter who will guide you in the search of your dream job!

Phone number
Phone
Candidates

Testimonials

Become part of our dynamic professional community and unlock your potential to create an impact.

Stay up to date with our latest news!