Homini
Homini
Home

JobsMissionsMediaUse cases
You can reach us anytime via
hello@homini.be

Vacancies

Find your dream job

Customer Care Intermodal Executive

28/07/2025
PermanentBelgiumOn site
Copied to clipboard
Job description

Customer Care Intermodal Executive

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening naar klanten met betrekking tot (na)transporten van intermodale zendingen. Je beheert alle fases van het natransport en zorgt voor een vlekkeloze informatiedoorstroming tussen interne en externe stakeholders. Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail, bij vragen of obstakels rondom inkomende intermodale zendingen.

  • Coördineren van het volledige natransportproces en zorgdragen voor een soepele afhandeling.
  • Bewaken van de accurate gegevensverwerking van transportinformate in het bedrijfssysteem.
  • Toezien op het tijdig en correct verwerken van douanedocumenten.
  • Zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie tussen alle betrokken partijen voor een succesvolle opvolging van zendingen.
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals data-input en documentbeheer.
  • Bijdragen aan interne teamcoördinatie voor een optimale workflow en samenwerking.

Je rapporteert in deze rol rechtstreeks aan de Import Intermodal Teamleader en werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen de organisatie om een hoog serviceniveau te waarborgen. In deze dynamische logistieke omgeving ben je verantwoordelijk voor het borgen van proceskwaliteit en klanttevredenheid door effectieve afstemming en samenwerking met stakeholders in binnen- en buitenland.

Profile description

Wij zoeken kandidaten die energie krijgen van dynamische logistieke omgevingen waarin geen enkele dag hetzelfde is. Jij voelt je thuis in een team dat streeft naar een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. Je beschikt idealiter over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je hebt enkele jaren relevante ervaring binnen transportplanning of customer service.

  • Communicatief vaardig: Je bent in staat om moeiteloos relaties op te bouwen met klanten en collega’s en weet helder te communiceren – zowel telefonisch als per e-mail.
  • Oplossingsgericht: Je kijkt verder dan problemen en denkt altijd in mogelijkheden. Je houdt het hoofd koel, ook als zaken anders lopen dan gepland.
  • Nauwkeurig en gestructureerd: Jij werkt zorgvuldig en weet het overzicht te behouden in administratie en documentatie. Fouten krijgen bij jou nauwelijks de kans.
  • Teamplayer: Je werkt graag samen, deelt kennis en steekt anderen een helpende hand toe wanneer nodig.
  • Taalvaardig: Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels uitstekend in woord en geschrift; kennis van andere talen is een duidelijke plus.
  • Proactief en flexibel: Je wacht niet af, maar onderneemt actie. Veranderingen in processen of onverwachte situaties zijn voor jou geen probleem.
  • Affiniteit met logistiek en transport: Kennis van (multimodaal) transport, douanedocumenten en stakeholdermanagement is een pré.

We waarderen een positieve instelling én de drive om samen met het team de beste resultaten voor onze klanten te realiseren.

Job location:
Antwerpen 2030 Antwerpen, Belgium
Copied to clipboard

Similar jobs

Supply Chain, Logistics & Procurement
14/11/2025

Project Aankoper Technische Investeringen

Als Project Aankoper Technische Investeringen ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de aankoopprocessen van grote, technische projecten, met een nadruk op investeringsgoederen zoals rollend materieel en technische installaties. Je draagt zorg voor de uitvoering en opvolging van het aankoopbeleid, inclusief de nauwkeurige controle van aangekochte materialen.Ondersteunen van het volledige aankoopproces van kapitaalgoederen, inclusief selectie van leveranciers, evaluatie van offertes en opvolging van leveringen.Opvolgen en beheren van contracten en aanbestedingen, waarbij je contractvoorstellen opstelt in samenwerking met het Legal team.Onderhandelen met leveranciers over voorwaarden, prijzen, en leveringsafspraken, zodat alles in lijn is met de gestelde verwachtingen.Opstellen van rapporteringen met betrekking tot de status van lopende contracten, analyseren van prestaties en het signaleren en aanpakken van afwijkingen in samenwerking met leveranciers.Evalueren van leveranciers op basis van contracten en Service Level Agreements (SLA’s).Meewerken aan innovatie, zoals het initiëren en ondersteunen van duurzame verbeteringen en het onderzoeken van mogelijkheden rondom energie-efficiëntie.Gebruik maken van MS Office-toepassingen zoals Word, Excel en Outlook voor administratieve ondersteuning binnen het aankoopproces.Samenwerken met interne afdelingen zoals Legal, IT en Facility om de requirements van interne teams te begrijpen en het aankoopproces hierop af te stemmen.Deze functie vereist zorgvuldigheid in contractbeheer, een analytische benadering van leveranciersselectie, een focus op procesverbetering en sterke communicatieve vaardigheden voor zowel interne als externe samenwerking.

PermanentBelgiëOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
14/11/2025

Supervisor Warehouse & Logistics

Als Supervisor Warehouse & Logistics ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief aansturen van alle magazijn- en logistieke processen. Je houdt toezicht op de dagelijkse activiteiten zoals ontvangst, opslag, orderpicking en verzending van producten, waarbij je steeds een veilige en productieve werkomgeving waarborgt.Toezicht houden op dagelijkse magazijnactiviteiten, waaronder ontvangen, opslaan, verzamelen en verzenden van goederen.Zorgdragen voor nauwkeurig voorraadbeheer en -controle, uitvoeren van registraties in ERP-systemen, organiseren van regelmatige voorraadtellingen en verwerken van correcties.Opzetten en onderhouden van een duidelijke planning van teamactiviteiten om efficiënt prioriteiten te stellen.Handhaven van gezondheids- en veiligheidsnormen binnen het magazijn, volgens geldende voorschriften en best practices.Samenwerken met andere afdelingen om een vlotte operatie en orderafhandeling te garanderen, afgestemd op werkorders, serviceorders en projecten.Coördineren van de logistiek van inkomende en uitgaande zendingen, gericht op tijdige levering en het naleven van eisen van interne en externe stakeholders.Implementeren en onderhouden van magazijnbeheersystemen (WMS, digitalisering) en andere technologieën die de processen ondersteunen.Voorstellen doen voor strategieën ter optimalisatie van efficiëntie en kostenverlaging in magazijn- en logistieke werkzaamheden.Bewaken en rapporteren van KPI's met betrekking tot warehouse en logistieke operaties.De functie vereist aantoonbare ervaring in magazijn- en logistiek management en een grondige kennis van warehouse management systemen en logistieke software. Regelmatige communicatie in het Nederlands en Frans is essentieel, met een goede basiskennis Engels. Daarnaast is kennis van ERP-systemen en het naleven van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften noodzakelijk.

PermanentBelgiëOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
06/11/2025

Commercial Executive Import

Als Commercial Executive Import ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van het klantenbestand binnen jouw toegewezen vaargebied. Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en identificeert actief nieuwe zakelijke kansen. Het is jouw taak om de behoeften van klanten te analyseren en passende oplossingen aan te bieden. Je stelt offertes op, verstuurt deze en volgt ze op volgens de richtlijnen van het lokale management en HQ, zowel voor zeevracht als aanvullende diensten. Tevens adviseer je klanten over het boekingsproces aan de oorsprong en begeleid je de afhandeling van inkomende zendingen op de bestemming.Je onderhoudt klantcontact via e-mail, telefoon en persoonlijke gesprekken. In samenwerking met de Commercial Trade Manager bezoek je klanten om de samenwerking te optimaliseren. Je volgt marktontwikkelingen en activiteiten van concurrenten op de voet. Als commercieel expert stel je statistische rapportages op en rapporteer je over de commerciële resultaten van trade en klant aan de Commercial Trade Manager.Administratieve werkzaamheden maak je zorgvuldig in orde: je registreert prijsafspraken accuraat in onze systemen, ondersteunt bij het oplossen van vrachtdisputen en participeert in allocatiemanagement. Je werkt nauw samen met de collega’s van Customer Service voor een efficiënte opvolging van de zendingen en onderhoudt afstemming met andere interne afdelingen om optimale service aan de klant te waarborgen.Samengevat is de functie van Commercial Executive-Import breed en afwisselend. De dagelijkse werkzaamheden bieden uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden toe te passen en verder te ontwikkelen.

PermanentBelgiëHybrid

The perfect match is only one step away.

Send us your CV directly and we will put you in touch with one of our specialised recruiter who will guide you in the search of your dream job!

Phone number
Phone
Candidates

Testimonials

Become part of our dynamic professional community and unlock your potential to create an impact.

Stay up to date with our latest news!