Homini
Homini
Accueil

JobsMissionsMédiaÉtudes de cas
Contactez-nous à tout moment via
hello@homini.be

Nos dernières offres

Rechercher une opportunité par mot-clé

Customer Care Intermodal Executive

22/05/2025
PermanentBelgiumOn site
Lien copié
Description du poste

Customer Care Intermodal Executive

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening naar klanten met betrekking tot (na)transporten van intermodale zendingen. Je beheert alle fases van het natransport en zorgt voor een vlekkeloze informatiedoorstroming tussen interne en externe stakeholders. Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail, bij vragen of obstakels rondom inkomende intermodale zendingen.

  • Coördineren van het volledige natransportproces en zorgdragen voor een soepele afhandeling.
  • Bewaken van de accurate gegevensverwerking van transportinformate in het bedrijfssysteem.
  • Toezien op het tijdig en correct verwerken van douanedocumenten.
  • Zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie tussen alle betrokken partijen voor een succesvolle opvolging van zendingen.
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals data-input en documentbeheer.
  • Bijdragen aan interne teamcoördinatie voor een optimale workflow en samenwerking.

Je rapporteert in deze rol rechtstreeks aan de Import Intermodal Teamleader en werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen de organisatie om een hoog serviceniveau te waarborgen. In deze dynamische logistieke omgeving ben je verantwoordelijk voor het borgen van proceskwaliteit en klanttevredenheid door effectieve afstemming en samenwerking met stakeholders in binnen- en buitenland.

Description du profil

Wij zoeken kandidaten die energie krijgen van dynamische logistieke omgevingen waarin geen enkele dag hetzelfde is. Jij voelt je thuis in een team dat streeft naar een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. Je beschikt idealiter over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je hebt enkele jaren relevante ervaring binnen transportplanning of customer service.

  • Communicatief vaardig: Je bent in staat om moeiteloos relaties op te bouwen met klanten en collega’s en weet helder te communiceren – zowel telefonisch als per e-mail.
  • Oplossingsgericht: Je kijkt verder dan problemen en denkt altijd in mogelijkheden. Je houdt het hoofd koel, ook als zaken anders lopen dan gepland.
  • Nauwkeurig en gestructureerd: Jij werkt zorgvuldig en weet het overzicht te behouden in administratie en documentatie. Fouten krijgen bij jou nauwelijks de kans.
  • Teamplayer: Je werkt graag samen, deelt kennis en steekt anderen een helpende hand toe wanneer nodig.
  • Taalvaardig: Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels uitstekend in woord en geschrift; kennis van andere talen is een duidelijke plus.
  • Proactief en flexibel: Je wacht niet af, maar onderneemt actie. Veranderingen in processen of onverwachte situaties zijn voor jou geen probleem.
  • Affiniteit met logistiek en transport: Kennis van (multimodaal) transport, douanedocumenten en stakeholdermanagement is een pré.

We waarderen een positieve instelling én de drive om samen met het team de beste resultaten voor onze klanten te realiseren.

Lien copié

Opportunités similaires

Sales
22/05/2025

Junior Transportcoördinator

Welkom bij ons team als Transportplanner!Als transportplanner ben je dagelijks bezig met het coördineren en optimaliseren van wegtransporten. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt van A tot Z: van het beheren van planningen en contact met klanten tot aan het afstemmen met chauffeurs en distributiecentra. Je werkt in een gezellige, dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.Transport Coördinatie: Je plant en volgt transporten op binnen de Benelux en daarbuiten. Daarbij houd je rekening met laad- en lostijden, klantenafspraken en wettelijke richtlijnen.Logistieke Afstemming: Je werkt samen met warehouses en distributiepartners voor soepele doorstroming van goederen en een strakke planning.Klantcontact: Je stemt dagelijks af met vaste klanten, verwerkt transportopdrachten en onderhoudt een goede relatie met opdrachtgevers.Account Management: Je ondersteunt bij het beheer van klantrelaties en zorgt dat alles rond de lopende transportopdrachten duidelijk en goed geregeld is.Teamoverleg: Je werkt nauw samen met collega’s binnen planning, logistiek en transportafdeling voor efficiënte operationele processen.Documentatie en administratie: Je beheert transportdocumenten, werkt orders bij in het systeem en communiceert duidelijk in zowel Nederlands als Engels.Opvolging vervoerders: Je schakelt met diverse transporteurs, bewaakt voortgang en stuurt bij waar nodig voor optimale levering.In deze rol maak je veel gebruik van systemen als Microsoft Word en transportmanagementsoftware, en sta je volop in contact met verschillende afdelingen en klanten. Je kunt gemakkelijk schakelen tussen Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Ervaring met wegtransport is een grote pré, want je weet precies hoe het er in deze branche aan toe gaat.

PermanentBelgiumOn site
Sales
22/05/2025

Commercial Executive Import/Export

Functieomschrijving:Als Commercial Executive Import/Export ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van klantrelaties binnen jouw toegewezen vaargebied. Je werkgebied wordt bepaald aan de hand van de trade-indeling binnen het import/exportteam. Je zorgt voor het opstellen en het opvolgen van offertes voor Inkomende/uitgaande goederenstroom, in lijn met de instructies van zowel het lokale management als het hoofdkantoor.Onderhandelen en adviseren van klanten over specifieke exportvraagstukken, gericht op het bieden van optimale oplossingen en het onderhouden van langdurige samenwerkingen.Registreren van prijsafspraken in interne systemen en nauw samenwerken met Customer Service voor correcte opvolging van boekingen.Assistentie bij vrachtdisputen en actieve betrokkenheid in allocatiemanagement om een soepele logistieke flow te waarborgen.Analyseren en rapporteren via het opstellen van marktanalyses, het verzamelen van relevante data, het maken van statistieken en rapportages over commerciële prestaties naar de Commercial Trade Manager.Joint klantbezoeken met de Trade Manager om klantrelaties te versterken en uit te bouwen.Bewaken van marktontwikkelingen door continue monitoring van markttrends, concurrentie en relevante informatie.Interne samenwerking met andere afdelingen om de kwaliteit en veiligheid van de dienstverlening aan de klant te garanderen, met bijzondere aandacht voor maritieme veiligheid.Voor deze rol is vloeiende beheersing van het Nederlands en Engels vereist; kennis van het Frans is een pre. Focus ligt op partnership management, klantbeheer, sales operations en supply chain processen met het oog op een kwalitatief hoogstaande en efficiënte dienstverlening binnen de containerlogistiek en zeevracht.

PermanentBelgiëHybrid
Supply Chain, Logistics & Procurement
22/05/2025

Operations & Sales Support Executive - Project Cargo

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en opvolging van breakbulk-, special equipment- en project cargo zendingen. Je gebruikt jouw operationele logistieke kennis om efficiënt logistieke processen te begeleiden en waarde toe te voegen aan de supply chain. Naast het logistieke beheer ondersteun je bij het opmaken en opvolgen van offertes en leer je onderhandelen over commerciële voorwaarden.Fungeren als primair aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders binnen project cargo-trajecten.Administratief en inhoudelijk coördineren van zendingen en value-added services.Samenwerken met interne teams, zoals operations en customer service, voor een soepele afhandeling van dossiers.Klantrelatiebeheer via frequente communicatie en het opbouwen van solide klantencontacten.Analyseren en opvolgen van KPI’s, o.a. offertesucces, klanttevredenheid en marktevoluties.Regelmatig rapporteren aan de Project Cargo Manager en ondersteunen bij business intelligence taken.Actief bijdragen aan continue procesoptimalisatie en het nemen van ad hoc beslissingen in een dynamische omgeving.De functie vereist diepgaande kennis van shipping & receiving procedures, ervaring met logistieke coördinatie, en sterke vaardigheden in stakeholder-communicatie. Bovendien wordt verwacht dat je relevante rapportages opstelt en data-analyse inzet ter ondersteuning van strategische besluitvorming.

PermanentBelgiëHybrid
Supply Chain, Logistics & Procurement
22/05/2025

Forwarding Teamlead

Als Forwarding teamlead ben je verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en het beheer van de expeditieactiviteiten. Je focus ligt op het plannen en organiseren van logistieke processen, van ontvangst en opslag tot verpakking, verzending en alle bijbehorende douaneformaliteiten.Beheren van logistieke flows en ervoor zorgen dat procedures rond gevaarlijke goederen en temperatuurgevoelige producten strikt worden nageleefd.Opstellen en opvolgen van budgetten, inclusief kostenramingen, prognoses en bewaken van kostenbeheersing binnen de logistieke afdeling.Optreden als escalatiepunt bij operationele uitdagingen en fungeren als mentor bij het begeleiden van collega’s binnen het team.Doorvoeren van structurele procesverbeteringen op basis van eerdere ervaringen en escalatiedossiers.Zorgdragen voor heldere communicatie tussen diverse interne en externe stakeholders om kwalitatieve oplossingen en maximale klantentevredenheid te waarborgen.Implementeren van nieuwigheden zoals nieuwe werkmethodes, trafieken of digitale tools, en hierover duidelijk communiceren naar klanten en teamleden.Commercialiseren van additionele diensten of producten op basis van signalen uit de markt en behoeftes van klanten.Registreren en opvolgen van in-, door- en uitstroom van medewerkers en samenwerken met leidinggevenden en HR bij personeelszaken, onboarding en documentatie.Signaalfunctie richting directie m.b.t. de teamontwikkeling en relevante bedrijfs- of klantinformatie voor optimalisering van besluitvorming.Onderhouden van interdepartementale contacten om wederzijdse belangen te behartigen en samenwerking te optimaliseren.Binnen deze functie wordt verwacht dat je zelfstandig en accuraat werkt in een energieke omgeving waar de werkzaamheden dagelijks kunnen variëren.

PermanentBelgIëHybrid
Business Administration
22/05/2025

Executive Management Assistant

Functiebeschrijving:Als Executive Management Assistant fungeer je als hét centrale aanspreekpunt binnen het directiesecretariaat. Je bent verantwoordelijk voor de strategische coördinatie en het beheer van complexe agenda’s en deadlines van directieleden. Efficiënt agendabeheer, prioritering van urgente zaken en het bewaken van structuur behoren tot je kerntaken.Kalenderbeheer en coördinatie: Strategisch plannen en afstemmen van afspraken, reizen en deadlines, met continue vooruitblik op prioriteiten.Communicatie en filtering: Je beheert de eerste lijn van inkomende correspondentie en verzoeken, zowel intern als extern, en filtert deze op relevantie en urgentie.Vergaderingen & documentatie: Voorbereiden en opvolgen van vergaderingen, het opstellen en verwerken van notulen, en betrouwbaar beheer van vertrouwelijke dossiers.Documentbeheer: Kritisch nalezen, structureren en voorzien van eerste feedback op rapporten, voorstellen en presentaties. Beheren van documenten en versies.Evenementenorganisatie: Je neemt de volledige praktische organisatie van vergaderingen, reizen en events op jou, tot in de puntjes geregeld.Wagenparkbeheer: Operationele opvolging van het wagenparkbeheer, met administratieve controle en ondersteuning waar nodig.Facturatie & administratie: Accuraat verwerken van facturen en ondersteuning bieden rond administratieve processen.Directiesecretariaat: Creëren van een professioneel en verzorgd secretariaat, inclusief representatief onthaal van bezoekers en ordelijk houden van de meetingruimtes.Stakeholder communicatie: Professioneel communiceren met diverse interne en externe stakeholders, zowel in het Nederlands als in het Engels.Deze functie vereist dagelijkse zelfstandigheid, kritische beoordeling van informatie en het vooruitdenken op directieniveau binnen een internationale organisatie. Affiniteit met de maritieme of logistieke sector is een plus, maar leergierigheid en discretie zijn essentieel.

PermanentBelgiëHybrid

Le job de vos rêves n’est plus qu’à un clic.

Envoyez-nous votre CV et nous vous mettrons directement en contact avec l'un de nos recruteurs spécialisés qui vous guidera dans la recherche de l'emploi de vos rêves !

Numéro de téléphone
Phone
Candidats

Témoignages

Rejoignez notre communauté active de professionnels et découvrez votre potentiel.

Pour vous tenir au courant de nos dernières actualités.