Homini
Homini
Accueil

JobsMissionsMédiaÉtudes de cas
Contactez-nous à tout moment via
hello@homini.be

Nos dernières offres

Rechercher une opportunité par mot-clé

Customer Care Intermodal Executive

28/07/2025
PermanentBelgiumOn site
Lien copié
Description du poste

Customer Care Intermodal Executive

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening naar klanten met betrekking tot (na)transporten van intermodale zendingen. Je beheert alle fases van het natransport en zorgt voor een vlekkeloze informatiedoorstroming tussen interne en externe stakeholders. Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail, bij vragen of obstakels rondom inkomende intermodale zendingen.

  • Coördineren van het volledige natransportproces en zorgdragen voor een soepele afhandeling.
  • Bewaken van de accurate gegevensverwerking van transportinformate in het bedrijfssysteem.
  • Toezien op het tijdig en correct verwerken van douanedocumenten.
  • Zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie tussen alle betrokken partijen voor een succesvolle opvolging van zendingen.
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals data-input en documentbeheer.
  • Bijdragen aan interne teamcoördinatie voor een optimale workflow en samenwerking.

Je rapporteert in deze rol rechtstreeks aan de Import Intermodal Teamleader en werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen de organisatie om een hoog serviceniveau te waarborgen. In deze dynamische logistieke omgeving ben je verantwoordelijk voor het borgen van proceskwaliteit en klanttevredenheid door effectieve afstemming en samenwerking met stakeholders in binnen- en buitenland.

Description du profil

Wij zoeken kandidaten die energie krijgen van dynamische logistieke omgevingen waarin geen enkele dag hetzelfde is. Jij voelt je thuis in een team dat streeft naar een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. Je beschikt idealiter over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je hebt enkele jaren relevante ervaring binnen transportplanning of customer service.

  • Communicatief vaardig: Je bent in staat om moeiteloos relaties op te bouwen met klanten en collega’s en weet helder te communiceren – zowel telefonisch als per e-mail.
  • Oplossingsgericht: Je kijkt verder dan problemen en denkt altijd in mogelijkheden. Je houdt het hoofd koel, ook als zaken anders lopen dan gepland.
  • Nauwkeurig en gestructureerd: Jij werkt zorgvuldig en weet het overzicht te behouden in administratie en documentatie. Fouten krijgen bij jou nauwelijks de kans.
  • Teamplayer: Je werkt graag samen, deelt kennis en steekt anderen een helpende hand toe wanneer nodig.
  • Taalvaardig: Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels uitstekend in woord en geschrift; kennis van andere talen is een duidelijke plus.
  • Proactief en flexibel: Je wacht niet af, maar onderneemt actie. Veranderingen in processen of onverwachte situaties zijn voor jou geen probleem.
  • Affiniteit met logistiek en transport: Kennis van (multimodaal) transport, douanedocumenten en stakeholdermanagement is een pré.

We waarderen een positieve instelling én de drive om samen met het team de beste resultaten voor onze klanten te realiseren.

Lieu de travail:
Antwerpen 2030 Antwerpen, Belgium
Lien copié

Opportunités similaires

Supply Chain, Logistics & Procurement
05/09/2025

Junior Export Coördinator

Wat ga je doen?Als Booking Care Executive ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten tijdens het hele boekingsproces. Je zorgt voor een vlotte en correcte registratie van alle inkomende boekingen en start vervolgens de administratieve verwerking van de transportdossiers op. Jij zorgt dat klanten zich onderweg geen zorgen hoeven te maken. Hierbij horen bijvoorbeeld:Bevestigen van boekingen en opvolgen van lopende dossiersSignaleren en behandelen van speciale vereisten, zoals gevaarlijke goederen of temperatuurgevoelige zendingenChecken van de binnenkomende informatie op volledigheid en kwaliteitSamenwerken met ons eigen transportbedrijf voor het regelen van voortransportOverleggen met verschillende interne én externe collega’s om alles soepel te laten verlopenRegistreren en bijhouden van je administratie, volgens onze proceduresDetecteren van verbeterpunten in onze processen en deze bespreken met het teamOndersteunen van klanten bij het gebruik van nieuwe digitale toolsIn deze rol werk je veel samen met je directe collega’s en rapporteer je aan de Booking Care Teamlead. Daarnaast is er binnen je dagelijkse werk vaak overleg met de transportplanning, sales en externe partners.Functiefocus: Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van het boekingsproces binnen het transportmanagement, met een focus op kwalitatieve en tijdige uitvoering.Vaardigheden die je gebruikt: onderhandelingstechnieken, logistieke coördinatie en projectmatig werken komen geregeld aan bod in deze functie.Talen: Je werkt dagelijks in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
05/09/2025

Dossierbeheerder import/export

Als Senior Dossierbeheerder Logistieke Expeditieben je verantwoordelijk voor een volledige opvolging van import- en exportdossiers binnen de logistieke keten. Je werkt met een vaste klantenportefeuille en organiseert het transport, de opslag en de overslag van goederen van A tot Z volgens het “one-stop-shop” principe.Beheer en opstarten van dossiers voor diverse goederenstromen, waaronder soft commodities, staal, grondstoffen, chemicaliën, non ferro en hout.Coördinatie en communicatie met rederijen, transporteurs, douaneafdeling, interne transportafdeling, magazijnen en diverse leveranciers voor een vlotte afwikkeling van het traject.Fysieke controle van goederen bij aankomst en vertrek op de terminal en het voorzien van correcte logistieke documentatie zoals BL’s, magazijninstructies en paklijsten.Verwerking in operationele systemen voor een correcte en tijdige opvolging op administratief vlak.Klantgerichte rapportering over het verloop van dossiers en het proactief informeren over statussen, issues of wijzigingen.Facturatie van geleverde logistieke diensten bij dossierafsluiting, met een strikte naleving van procedures.Toepassen van incoterms en correcte douanedocumentatie verzorgen, inclusief administratieve ondersteuning voor de douane.Flexibele dossieraanpak in functie van de specifieke kenmerken en vereisten van de te behandelen goederen.Talenkennis vereist: uitstekend Nederlands, praktische kennis van Engels en Frans.Systemen: vlotte beheersing van MS Office en gemakkelijk kunnen werken met bedrijfseigen software.

PermanentBelgiëOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
05/09/2025

Transportplanner Internationaal Wegvervoer

Als Transportplanner Internationaal Wegvervoer ben je verantwoordelijk voor een efficiënte organisatie en coördinatie van internationale transporten per vrachtwagen binnen de EMEA-regio. Je werkt in een betrokken team en rapporteert aan de manager van de Road & Intermodal afdeling.Dagelijkse truckplanning: Je beheert de volledige internationale truckplanning voor FTL- en LTL-zendingen en zorgt steeds voor een optimale belading en routeplanning.Monitoring en probleemoplossing: Je volgt het transport nauwkeurig op, anticipeert op onverwachte situaties, handelt klachten af en bewaakt het correcte verloop van de zendingen.Klantgericht plannen: Je plant nauw samen met klanten, houdt rekening met hun wensen en zoekt continu naar de best mogelijke oplossingen.Outsourcing en prijsafspraken: Je zet opdrachten uit bij onderaannemers, onderhandelt over tarieven en stelt transportprijzen vast.Documentatie: Je bereidt transportopdrachten en logistieke documenten voor, waaronder CMR's, paklijsten en facturen.Samenwerking: Je draagt actief bij aan het optimaliseren van werkprocessen en denkt mee over nieuwe projecten binnen de afdeling, zowel nationaal als internationaal.Digitalisering: Je maakt vlot gebruik van Microsoft Office en TMS-systemen voor een efficiënte workflow.Het doel van deze functie is het realiseren van een soepele, klantgerichte en kostenbewuste uitvoering van internationale transporten in een dynamische markt. Daarbij staat samenwerking centraal, met ruimte voor eigen initiatief en focus op voortdurende verbetering.

PermanentBelgiumOn site

Le job de vos rêves n’est plus qu’à un clic.

Envoyez-nous votre CV et nous vous mettrons directement en contact avec l'un de nos recruteurs spécialisés qui vous guidera dans la recherche de l'emploi de vos rêves !

Numéro de téléphone
Phone
Candidats

Témoignages

Rejoignez notre communauté active de professionnels et découvrez votre potentiel.

Pour vous tenir au courant de nos dernières actualités.