Homini
Homini
Home

JobsMissionsMediaUse cases
You can reach us anytime via
hello@homini.be

Vacancies

Find your dream job

Customer Care Executive - Import/Export

28/07/2025
PermanentBelgiëHybrid
Copied to clipboard
Job description

Functieomschrijving

Als Customer Care Executive - Import/Export ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de import- en exportsector. Je beheert de volledige customer journey van A tot Z, waarbij je klanten proactief en klantvriendelijk ondersteunt tijdens alle fases van hun dossier.

  • Begeleiden van klanten doorheen het volledige logistieke proces bij import en export.
  • Antwoorden op en opvolgen van klantvragen, opmerkingen en klachten via diverse communicatiekanalen in het Nederlands en Engels; gebruik van Frans en Duits is een pluspunt.
  • Samenwerken met interne en externe partijen om snel tot efficiënte oplossingen te komen.
  • Zorgdragen voor een correcte administratie en het opvolgen van procedures conform bedrijfsrichtlijnen.
  • Planning en prioritering van taken volgens de vereiste deadlines en last-minute aanpassingen binnen een veranderende logistieke omgeving.
  • Optimaliseren van klantrelaties via Customer Relationship Management en bijdragen aan teamcoördinatie.
  • Bijdragen aan een soepel verlopend operationeel proces, waarbij je nauw samenwerkt met de teams van supply chain en kantoorbeheer.
  • Rapporteren aan de Customer Care Teamlead inzake dossierstatus en relevante klantissues.
  • Efficiënt gebruik maken van software en digitale tools bij het uitvoeren van dagelijkse taken.

De focus in deze rol ligt op strakke tijdsplanning, klanttevredenheid en een accurate afhandeling van elk klantcontact in een dynamisch logistiek werkveld.

Profile description

Wij zijn op zoek naar kandidaten die zich herkennen in het volgende profiel:

  • Beschikken over een bachelordiploma – bij voorkeur in een logistieke richting – of zijn equivalent door relevante ervaring en hebben een oprechte interesse in de logistieke sector.
  • Voelen zich als een vis in het water in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en weten zich moeiteloos aan te passen aan veranderende situaties.
  • Hebben uitstekende communicatieve vaardigheden, waarmee ze op een vriendelijke en professionele manier duurzame klantrelaties opbouwen en onderhouden.
  • Krijgen energie van het werken onder tijdsdruk en halen voldoening uit het maken van snelle, doordachte beslissingen.
  • Blijven altijd het overzicht behouden, stellen prioriteiten en weten te anticiperen op onverwachte situaties.
  • Denken in oplossingen in plaats van problemen en handelen steeds uiterst nauwkeurig en klantgericht.
  • Beheersen zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend, in woord en geschrift, en hebben een goede basiskennis van het Frans en/of Duits.
  • Hebben een moderne, IT-vaardige instelling en leren snel nieuwe systemen of software aan.
  • Zijn echte teamspelers die samen met collega’s streven naar de best mogelijke klantbeleving.

Kandidaten met het talent om klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid te combineren, zullen in deze rol excelleren. Wij hechten veel waarde aan flexibiliteit, motivatie en betrokkenheid bij zowel het team als de klant.

Job location:
Antwerpen 2030 Antwerpen, België
Copied to clipboard

Similar jobs

Sales
11/12/2025

Head of Sales & Marketing

Als Head of Sales & Marketing neem je een sleutelrol op binnen een groeiend en internationaal actief bedrijf in de brandveiligheid. Je vormt de rechterhand van de CEO en bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen én uitvoeren van een geïntegreerde commerciële strategie.In deze rol combineer je strategisch denken met sterke operationele uitvoering: je bouwt klantrelaties uit, ontwikkelt marktstrategieën en stuurt sales- en marketingteams richting de bedrijfsdoelstellingen. Je identificeert nieuwe kansen, begeleidt key-accountonderhandelingen en bewaakt targets en processen zodat de commerciële organisatie efficiënt en datagedreven werkt. Belangrijkste punten voor jou? Ik vat ze even kort samen!HelicopterviewJij bewaart het strategische overzicht over de volledige salesorganisatie en stuurt de salesmanagers en hun teams aan. Zo bepaal je mee de commerciële strategie en doelstellingen, waardoor je in deze functie een grote verantwoordelijkheid draagt en elke dag opnieuw wordt uitgedaagd.lStrategie combineren met hands-on uitvoeringDeze functie geeft je het beste van twee werelden: je werkt op directieniveau aan langetermijnvisie, maar blijft ook nauw betrokken bij de dagelijkse commerciële activiteiten. Hierdoor behoud je voeling met klanten, markttrends en opportuniteiten. Zodanig dat je sneller onderbouwde beslissingen kan nemen en een directe impact hebt op de werking én groei.Data-gedreven werken met maximale impactBeslissingen worden niet op buikgevoel genomen, maar op feiten. Dankzij jouw analyses van marktdata, concurrentie-inzichten en KPI’s stuur je het commerciële beleid met zekerheid en precisie. Hierdoor wordt het rendement vergroot en de risico’s beperkt, zodanig dat de organisatie voorbereid blijft op veranderingen binnen de markt en jij de sterspeler kan zijn binnen de onderneming.Wat ga je doen?• Ontwikkelen en uitvoeren van een geïntegreerde sales- en marketingstrategie.• Bepalen van jaarlijkse commerciële doelstellingen en actieplannen.• Verkennen van nieuwe markten, segmenten en strategische klanten.• Opbouwen en onderhouden van key-accountrelaties en onderhandelingen leiden.• Analyseren van markt- en concurrentiedata voor bijsturing van acties.• Coördineren van offertes, orderopvolging en forecasting.• Stimuleren van samenwerking tussen sales, marketing en interne teams.• Definiëren en opvolgen van KPI’s en commerciële prestaties.• Coachen, motiveren en ontwikkelen van sales- en marketingteams.• Ondersteunen bij rekrutering, opleiding en evaluaties.• Rapporteren aan de directie over resultaten en voortgang.• Zorgen voor een efficiënte informatiestroom binnen de organisatie. Impact van deze rolIn deze functie ben je rechtstreeks verantwoordelijk voor omzetgroei, marktontwikkeling en commerciële performantie. Jouw strategische keuzes bepalen hoe de organisatie evolueert en hoe sterk ze gepositioneerd staat binnen haar sector.Je beschikt over:Aantoonbare ervaring in B2B-sales en key account managementSterke financiële kennis (budgetbeheer, marge, ROI)Ervaring met CRM/ERP-systemen en digitale marketingtoolsInzicht in KPI’s, performantiemetingen en commerciële rapportagesVlotte beheersing van Nederlands en FransBachelor of Master in business, marketing of techniek Interesse of meer info?Neem gerust rechtstreeks contact op:📧 steff@homini.be📞 0499 65 41 61Ik licht de functie graag verder toe!

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
03/12/2025

Warehouse Teamcoach

Beschrijving van de FunctieVoor onze klant in Tessenderlo zijn we op zoek naar een Warehouse Teamcoach.Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:Leiding geven aan een team van ongeveer 15 personen en zorgen voor een gestructureerde, veilige werkomgeving.Teamleden motiveren, ondersteunen en begeleiden via regelmatige feedback, evaluaties en persoonlijke gesprekken.Heldere planning opstellen en de werkbelasting in de afdeling nauwlettend volgen.Kleine technische storingen zelf of met het team aanpakken; grotere problemen doorverwijzen naar de technische dienst.Samenwerken met het master data team om te garanderen dat alle productgegevens (gewicht, afmetingen, etc.) correct zijn.Continu meedenken over verbeteringen in het pickingproces en regelmatig feedback geven over kwaliteit en productiviteit.Ad-hoc taken coördineren, zoals verwijdering van vervallen stock en destructie.Deelnemen aan kleinere verbeterprojecten, bijvoorbeeld gericht op beschadigingen of nieuwe pickstations.Nauw samenwerken met teamleads, teamcoaches, onderhoud en HR.Een cultuur van continue verbetering stimuleren door fouten op te sporen, oplossingen te zoeken en trends te analyseren.Ervoor zorgen dat alle GDP-procedures correct worden gevolgd.Bereid zijn om in een tweeploegenstelsel (vroege/late shift) te werken.Jouw ervaring & expertise:Minimaal enkele jaren ervaring in people management en teamleiding.Aantoonbare ervaring in een magazijn- of logistieke omgeving, bij voorkeur met picking- of distributieprocessen.Kennis van GDP-procedures en logistieke best practices.Vaardigheid met MS Office (Excel, Word, Outlook).Vermogen om planning op te stellen en werkbelasting effectief te monitoren.Jouw kwaliteiten & werkwijze:Sterke leiderschapskwaliteiten met focus op coaching en persoonlijke ontwikkeling van medewerkersGeorganiseerd, nauwkeurig en hands-on werkendAnalytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogenUitstekende communicatievaardigheden en vermogen om in oplossingen te denkenFlexibiliteit en bereidheid om in wisselende shifts te werkenOnwrikbare focus op kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheidInitiatief en ondernemingszin; niet afgeschrikt door uitdagingenVermogen om een cultuur van continue verbetering te stimulerenWat je mag verwachten:Een competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (13e maand, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelen in natura).Een uitdagende jobinhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan.Een plaats binnen een dynamische vestiging met aangename collega’s.Een job bij een Belgisch bedrijf met een sterk groeiverhaal.

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
03/12/2025

Supply Chain Planner

Omschrijving van de functieAls Supply Chain Planner ben je een cruciaal lid van het Control Tower team op onze vestiging in Tessenderlo. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:Plannen en coördineren van magazijnactiviteiten in samenwerking met teamleden, met aandacht voor verschillende SLA's en klantvereistenZorgen dat klantenorders tijdig en correct worden gestart en verwerktOptimaliseren van voorraden zodat magazijnmedewerkers op continue basis kunnen werken zonder onderbrekingenProactief werken aan orders en speciale opdrachten met nauwe samenwerking met de klantendienstMonitoren of orders tijdig en correct zijn verwerkt, en varianties analyseren en rapporterenOndersteuning bieden aan magazijnmedewerkers bij vragen en problemenERP- en WMS-systemen evalueren, processen analyseren en voorstellen doen ter verbetering van efficiëntieFeilloze planning waarborgen en procedures naleven volgens geldende GDP-regelsHands-on ondersteuning in het magazijn bieden wanneer nodigJouw ervaring en expertise:Sterke analytische vaardigheden en logisch redenerenUitstekende planningsvaardigheden en vermogen om prioriteiten correct in te stellenVlotheid met MS Excel en vermogen om data effectief te analyserenKennis van of bereidheid om snel te leren werken met ERP- en WMS-systemenErvaring in supply chain, logistiek of magazijnomgeving is een voordeelJouw kwaliteiten en werkwijze:Georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werkenSterke communicatieve vaardigheden en vermogen om duidelijk samen te werken met verschillende teamsProbleemoplossend denken met bereidheid om verbeteringen voor te stellenFlexibiliteit en bereidheid om tussen 6u en 22u te werkenTeamplayer mentaliteit met positieve houdingVermogen om onder druk prioriteiten te stellen en snelle beslissingen te nemenWat mag je verwachten:Een vast contract met een competitief salarispakket en extralegale voordelen, inclusief maaltijdcheques en verzekererde voordelen.Een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf, waar vernieuwing en teamwork centraal staan.Een warme werkomgeving met fijne collega's en een goede work-life balance.

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
03/12/2025

Warehouse Controller

Omschrijving van de functieAls Warehouse Controller werk je op onze site in Zwijndrecht waar je nauw samenwerkt met ons uitgebreid dynamisch team van gedreven magazijniers. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren en uitvoeren van alle magazijnactiviteiten, met aandacht voor het behalen van hoogwaardige resultaten. Deze complexe en gedeeltelijk administratieve positie combineert praktische magazijnwerkzaamheden met kantooractiviteiten. Na volledige opleiding (6 tot 12 maanden) breng je gemiddeld 30% van je tijd door in het kantoor, waar je administratieve taken en voorraadbeheer uitvoert.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Het verwerken van de ontvangst van geleverde goederen en het controleren op kwaliteit en volledigheidHet verwerken van materiaal aanvragen door de productieafdeling en het verzamelen van de juiste goederenHet verpakken en labellen van verzendingen volgens kwaliteitsstandaardenHet verzenden van goederen en het bijhouden van verzendgegevensHet uitvoeren van voorraadbeheer in SAP, zodat de administratie perfect aansluit bij de fysieke voorraadHet uitvoeren van cyclische stocktellingen om de voorraadgegevens actueel te houdenHet naleven van bedrijfsbeleidslijnen met betrekking tot veiligheids- en milieuproceduresHet werken in overeenstemming met veiligheidsreglementeringen van ADR, IATA en IMDGHet waarborgen van prioriteiten en kwaliteitsstandaarden om storingen in de dienstverlening naar interne en externe klanten te voorkomenJouw vereiste ervaring en expertise:Opleiding op minimaal niveau A2 (ASO-TSO) of gelijkwaardig.Vlotte PC-kennis (Word, Excel en vergelijkbare programma's).Bij voorkeur kennis van SAP of bereidheid om dit snel aan te leren.Heftruck- en reachtruckattest (een voordeel).Sterk leervermogen en vermogen om snel nieuwe vaardigheden op te pikken.Jouw kwaliteiten en werkbenadering:Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen scheiden van randzakenAandacht voor veiligheid en kwaliteit in alle activiteitenGezonde teamspirit en bereidheid om samen te werkenFlexibiliteit en aanpassingsvermogen in een ploegensysteemVerantwoordelijkheidszin en betrouwbaarheidProactieve houding en initiatief nemenWe bieden:Een uitdagende en ondernemende werkomgeving waar u zich ten volle kan ontwikkelen.Een competitief salaris en extralegale voordelen.

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
02/12/2025

Technical Buyer

FunctieomschrijvingAls technisch inkoper bent u verantwoordelijk voor het identificeren van en samenwerken met de beste leveranciers voor uw productportfolio, terwijl u nauw samenwerkt met de R&D-afdeling. U onderhandelt over contracten met een scherpe focus op prijs, levertijd en kwaliteit, waarbij u er voortdurend naar streeft om de KPI's te overtreffen. Uw rol reikt verder dan transactionele inkoop: u ondersteunt het materiaalplanningsteam actief bij het oplossen van leveranciersgerelateerde kwesties, brengt indien nodig bezoeken ter plaatse en stimuleert continue verbetering in de hele toeleveringsketen. Je brengt professionaliteit en structuur in de inkoopfunctie door de toepassing van best practices, tools en procedures, terwijl je de masterdata in het MRP-systeem optimaliseert en strategische verbeteringsinitiatieven identificeert, zoals EDI- en VMI-implementaties.Je belangrijkste verantwoordelijkheden:Identificeren en evalueren van de meest geschikte leveranciers voor toegewezen productportfolio's, in samenwerking met R&D-collega's om technische en commerciële vereisten op elkaar af te stemmenOnderhandelen over leverancierscontracten met de nadruk op prijsconcurrentievermogen, betrouwbaarheid van levertijden en kwaliteitsnormen, waarbij je er consequent naar streeft om de KPI's van de afdeling te overtreffenOndersteunen van de afdeling Materiaalplanning bij het beheren van leveranciersgerelateerde kwesties en het afleggen van bezoeken ter plaatse bij leveranciers om problemen op te lossen en partnerschappen te versterkenImplementeren en onderhouden van best practices op het gebied van inkoop, waaronder kaders voor leveranciersevaluatie, auditsjablonen voor leveranciersselectie en Total Cost of Ownership (TCO)-analysesJe zorgt voor een tijdige en nauwkeurige optimalisatie van de stamgegevens binnen het MRP-systeem ter ondersteuning van de operationele efficiëntie.Je identificeert en leidt initiatieven voor continue verbetering binnen de inkoopfunctie die de bredere toeleveringsketen verbeteren, waaronder EDI- en VMI-projecten.Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen, trends en best practices in de sector om uw geloofwaardigheid te behouden en uw onderhandelingsvaardigheden te versterken.Je vereiste ervaring en expertise:Masterdiploma in een technisch of aanverwant vakgebied, of gelijkwaardige beroepservaring waaruit vergelijkbare expertise blijktMinimaal 5 jaar beroepservaring in inkoop- of aankoopfunctiesSterke technische kennis en sectorspecifieke expertise in metaalbewerking, gelaste constructies en bewerkingsprocessenVaardigheid met ERP-systemen, met name Microsoft Dynamics AX of D365Aantoonbaar vermogen om gegevens te analyseren, plannen te ontwikkelen en complexe inkoopactiviteiten te organiserenVloeiende communicatieve vaardigheden in meerdere talen: Nederlands, Frans, Engels en Duits (voorkeur)Je kwaliteiten:Detailgericht en systematisch in het toepassen van inkooptools, sjablonen en procedures om standaardisatie te bevorderen.Proactief en oplossingsgericht bij het aanpakken van uitdagingen met leveranciers en verstoringen in de toeleveringsketen.Samenwerkingsgericht en communicatief, met het vermogen om sterke werkrelaties op te bouwen tussen R&D, materiaalplanning en leveranciersorganisaties.Bereid om internationaal te reizen naar buurlanden voor leveranciersbijeenkomsten en onderhandelingen.Toegewijd aan continu leren en op de hoogte blijven van trends in de sector en innovaties op het gebied van inkoop.Resultaatgericht met een focus op het overtreffen van KPI's en het leveren van meetbare waarde aan de organisatie.Wat mag je verwachten:Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, mogelijkheid tot fietslease en bedrijfswagen.Een 40-uren werkweek, met 20 vakantiedagen én 12 ADV-dagen.Een team met toffe collega’s waarmee je je ervaringen kunt uitwisselen.Een gevarieerde job, waarbinnen je de autonomie krijgt.Een bedrijf waar de waarden respect, samenwerken, innoveren en ervoor gaan met passie de basis zijn van de bedrijfsvoering.Een bedrijfsomgeving met korte beslissingslijnen en een dynamisch management dat echt gelooft in het investeren in mensen.Ze werken op een gemakkelijk bereikbare locatie.Ze organiseren regelmatig aantrekkelijke After Work- en sportactiviteiten.

PermanentBelgiumHybrid
Supply Chain, Logistics & Procurement
02/12/2025

Lead Technical Buyer

Omschrijving van de functie:Als Lead Technical Buyer ben je verantwoordelijk voor de technische aankopen binnen je categorie voor alle sites van de groep, waarbij je wordt ondersteund door een team van 5 mensen.Je staat in voor het efficiënt organiseren van de aankoop van technische producten en diensten en bent mee verantwoordelijk voor de verdere professionalisering van het technische aankoopbeleid. De focus ligt op lange termijn partnerships met leveranciers, scherpere onderhandelingen en meer proactiviteit. Je werkt nauw samen met interne stakeholders en externe partners om een kostenefficiënt en kwalitatief aankoopbeleid te realiseren.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Het onderhandelen van technische aankopen met als doel een kostenefficiënt aankoopbeleid te voeren.Het toezicht houden op en bewaken van kwaliteit van de technische goederen en de aankoopcondities voor de aankopen.Het creëren van optimale omstandigheden zodat de aankoopprocessen effectief en efficiënt kunnen verlopen.Het verder opbouwen en onderhouden van de constructieve samenwerking met de interne klanten (Engineering en Technische Dienst).Het bewaken van een externe focus zodanig dat je de tendensen in de markt en de evoluties bij leveranciers en andere partners kan opvolgen.Je wordt ondersteund door 5 administratieve aankopers. Jouw vereiste ervaring en expertise:Aantoonbare ervaring in zowel categorie- als projectaankopen.Technische en marktkennis binnen minstens één van de volgende domeinen: procestechniek, elektriciteit, machinebouw of transportsystemen.Vloeiende communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.Goede kennis van Microsoft Excel.Ervaring met SAP (een pluspunt, maar geen vereiste).Kennis van de voedingsindustrie (een troef, maar geen absolute vereiste).Kwaliteiten en werkbenadering:Sterke onderhandelings- en communicatievaardigheden.Proactieve houding met focus op lange termijn partnerships.Vermogen om effectief samen te werken met interne en externe stakeholders.Aandacht voor kwaliteit en kostenefficiëntie.Marktbewustzijn en vermogen om trends en evoluties op te volgen.Organisatietalent en vermogen om processen efficiënt in te richten.Wat je mag verwachten:Je komt terecht in een snelgroeiende en financieel gezonde familiale organisatie met een duidelijke ambitie om verder te blijven groeien.Daarbij werk je voor een internationale topspeler binnen zijn marktsegment, wat tal van kansen biedt op professioneel vlak.Ze bieden je een veelzijdige en uitdagende functie aan, waarin je een hoge graad van verantwoordelijkheid krijgt én de mogelijkheid om écht je stempel te drukken op de organisatie.

PermanentBelgiumHybrid

The perfect match is only one step away.

Send us your CV directly and we will put you in touch with one of our specialised recruiter who will guide you in the search of your dream job!

Phone number
Phone
Candidates

Testimonials

Become part of our dynamic professional community and unlock your potential to create an impact.

Stay up to date with our latest news!