Homini
Homini
Accueil

JobsMissionsMédiaÉtudes de cas
Contactez-nous à tout moment via
hello@homini.be

Nos dernières offres

Rechercher une opportunité par mot-clé

Customer Care Executive - Import/Export

28/07/2025
PermanentBelgiëHybrid
Lien copié
Description du poste

Functieomschrijving

Als Customer Care Executive - Import/Export ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de import- en exportsector. Je beheert de volledige customer journey van A tot Z, waarbij je klanten proactief en klantvriendelijk ondersteunt tijdens alle fases van hun dossier.

  • Begeleiden van klanten doorheen het volledige logistieke proces bij import en export.
  • Antwoorden op en opvolgen van klantvragen, opmerkingen en klachten via diverse communicatiekanalen in het Nederlands en Engels; gebruik van Frans en Duits is een pluspunt.
  • Samenwerken met interne en externe partijen om snel tot efficiënte oplossingen te komen.
  • Zorgdragen voor een correcte administratie en het opvolgen van procedures conform bedrijfsrichtlijnen.
  • Planning en prioritering van taken volgens de vereiste deadlines en last-minute aanpassingen binnen een veranderende logistieke omgeving.
  • Optimaliseren van klantrelaties via Customer Relationship Management en bijdragen aan teamcoördinatie.
  • Bijdragen aan een soepel verlopend operationeel proces, waarbij je nauw samenwerkt met de teams van supply chain en kantoorbeheer.
  • Rapporteren aan de Customer Care Teamlead inzake dossierstatus en relevante klantissues.
  • Efficiënt gebruik maken van software en digitale tools bij het uitvoeren van dagelijkse taken.

De focus in deze rol ligt op strakke tijdsplanning, klanttevredenheid en een accurate afhandeling van elk klantcontact in een dynamisch logistiek werkveld.

Description du profil

Wij zijn op zoek naar kandidaten die zich herkennen in het volgende profiel:

  • Beschikken over een bachelordiploma – bij voorkeur in een logistieke richting – of zijn equivalent door relevante ervaring en hebben een oprechte interesse in de logistieke sector.
  • Voelen zich als een vis in het water in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en weten zich moeiteloos aan te passen aan veranderende situaties.
  • Hebben uitstekende communicatieve vaardigheden, waarmee ze op een vriendelijke en professionele manier duurzame klantrelaties opbouwen en onderhouden.
  • Krijgen energie van het werken onder tijdsdruk en halen voldoening uit het maken van snelle, doordachte beslissingen.
  • Blijven altijd het overzicht behouden, stellen prioriteiten en weten te anticiperen op onverwachte situaties.
  • Denken in oplossingen in plaats van problemen en handelen steeds uiterst nauwkeurig en klantgericht.
  • Beheersen zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend, in woord en geschrift, en hebben een goede basiskennis van het Frans en/of Duits.
  • Hebben een moderne, IT-vaardige instelling en leren snel nieuwe systemen of software aan.
  • Zijn echte teamspelers die samen met collega’s streven naar de best mogelijke klantbeleving.

Kandidaten met het talent om klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid te combineren, zullen in deze rol excelleren. Wij hechten veel waarde aan flexibiliteit, motivatie en betrokkenheid bij zowel het team als de klant.

Lieu de travail:
Antwerpen 2030 Antwerpen, België
Lien copié

Opportunités similaires

Supply Chain, Logistics & Procurement
24/10/2025

Master data expert

Functieomschrijving:In deze veelzijdige rol werk je mee aan het efficiënt plannen van de supply chain. Je bent verantwoordelijk voor supply planning en maakt onderdeel uit van een team dat processen slimmer en effectiever maakt. Je ondersteunt ook bij het modelleren van enterprise architecturen en het integreren van processen, waarmee je direct bijdraagt aan de optimalisatie van logistieke en procurementactiviteiten.Supply Planning: Je stelt planningen op voor de voorraad en zorgt voor een sluitende afstemming tussen vraag en aanbod. Je houdt de voorraden in de gaten, signaleert knelpunten en schakelt met betrokken afdelingen om alles soepel te laten verlopen.Inventarisbeheer: Je volgt voorraadniveaus proactief en zorgt ervoor dat alles tijdig en correct wordt aangevuld. Je registreert en analyseert voorraadmutaties met behulp van SAP ERP en bent scherp op afwijkingen.Business Analyse: Je analyseert supply chain data, stelt rapportages op, en adviseert over procesverbeteringen. Je gebruikt hierbij Microsoft Word voor het helder vastleggen van je bevindingen en Power BI om analyses te ondersteunen.Enterprise Architecture Modellering: Je ondersteunt bij het in kaart brengen en verbeteren van bedrijfsprocessen. Onder begeleiding draag je bij aan het visueel maken van processen en structuur binnen de organisatie, inclusief integratievraagstukken.Communicatie: Je werkt in een internationale omgeving en communiceert vlot in zowel Nederlands als Engels. Je stemt regelmatig af met interne stakeholders over planning, voorraad en procesoptimalisatie.Deze rol biedt een unieke kans om je te ontwikkelen binnen supply chain en ICT, waarbij je impact maakt op dagelijkse processen en aan de slag gaat met moderne (ERP-)tools.

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
22/10/2025

Technisch Aankoper

"Navigeer naar succes met Homini, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Homini staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer."Vandaag zijn wij op zoek naar een gedreven Technisch Aankoper voor een toonaangevend productiebedrijf actief in de ontwikkeling van hoogtechnologische machines.Deze innovatieve speler is wereldwijd actief en staat bekend om zijn kwaliteitsvolle oplossingen binnen de machinebouwsector. Met moderne productielijnen, een sterke R&D-afdeling en internationale ambities biedt dit bedrijf een uitdagende werkomgeving waarin je actief bijdraagt aan technologische vooruitgang.Jouw verantwoordelijkheden:Je identificeert en selecteert de juiste leveranciers voor jouw technische productgroep, in nauwe samenwerking met R&D.Je onderhandelt leveringsvoorwaarden op vlak van prijs, kwaliteit en levertermijnen met oog voor optimalisatie van de aankoopstrategie.Je volgt leveranciersperformantie op en stuurt bij waar nodig, inclusief occasionele bezoeken aan strategische leveranciers.Je neemt initiatief in het uitbouwen van duurzame samenwerkingen en het implementeren van structurele verbeterprojecten (bv. TCO-analyses, evaluaties).Je beheert en optimaliseert productdata in het ERP-systeem en werkt mee aan digitalisatie en automatisatie (zoals EDI, VMI).Je volgt actief trends binnen jouw vakgebied op om jouw expertise te versterken en je onderhandelingspositie te optimaliseren.

PermanentBelgiumOn site

Le job de vos rêves n’est plus qu’à un clic.

Envoyez-nous votre CV et nous vous mettrons directement en contact avec l'un de nos recruteurs spécialisés qui vous guidera dans la recherche de l'emploi de vos rêves !

Numéro de téléphone
Phone
Candidats

Témoignages

Rejoignez notre communauté active de professionnels et découvrez votre potentiel.

Pour vous tenir au courant de nos dernières actualités.