IT Support Engineer
Omschrijving van de functie
Wij zoeken een Support Engineer voor de regio Diegem die zich richt op het leveren van technische ondersteuning aan gebruikers binnen een grote, dynamische logistieke organisatie. In deze rol zul je voornamelijk support verlenen op Microsoft Office 365 en Active Directory. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die technische problemen ondervinden en je werkt samen met het IT-team om deze snel en efficiënt op te lossen. Je draagt bij aan de stabiliteit en beschikbaarheid van de IT-infrastructuur en helpt gebruikers hun productiviteit te maximaliseren. Dit is een on-site functie in Diegem zonder bedrijfswagen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Technische ondersteuning bieden aan eindgebruikers voor Microsoft Office 365-applicaties (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Beheer en troubleshooting van Active Directory-accounts, groepen en permissies
- Ticketsysteem beheren en support-verzoeken prioriteren en documenteren
- IT-incidenten registreren en escaleren indien nodig
- Proactief bijdragen aan het verbeteren van support-processen en documentatie
Profiel van de kandidaat
Wij zoeken naar gemotiveerde en leergierige professionals die graag technische problemen oplossen en eindgebruikers helpen. Je bent iemand die snel kan bijleren, goed communiceert en een positieve houding hebt. We kijken uit naar gedreven mensen met een sterke wil om zich te ontwikkelen. Dit kunnen schoolverlaters zijn of mensen met een eerste werkervaring op zak.
Vereiste ervaring en expertise:
- Basiskennis van Microsoft Office 365 (of bereidheid deze snel op te bouwen)
- Basiskennis van Active Directory en Windows-omgevingen
- Ervaring met helpdesk-support of eerste-lijnsondersteuning (of relevante stage/praktijkervaring)
- Kennis van ticketsystemen en IT-processen
- Vermogen om technische concepten duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers
Kwaliteiten en werkhouding:
- Gedreven en gemotiveerd om technische vaardigheden te ontwikkelen
- Sterke probleemoplossingsvaardigheden en analytisch denken
- Uitstekende communicatie- en klantservicevaardigheden
- Geduld en empathie bij het helpen van gebruikers
- Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid in het documenteren van werkzaamheden
- Flexibiliteit en bereidheid om nieuwe technologieën te leren
- Teamspeler met een positieve en proactieve houding
Impact van de rol en succesindicatoren
Als Support Engineer draag je direct bij aan de operationele continuïteit van een grote logistieke organisatie. Je succes wordt gemeten aan snelle probleemoplossing, gebruikerstevredenheid en je bijdrage aan een sterke IT-supportcultuur.
Opportunités similaires
Le job de vos rêves n’est plus qu’à un clic.
Envoyez-nous votre CV et nous vous mettrons directement en contact avec l'un de nos recruteurs spécialisés qui vous guidera dans la recherche de l'emploi de vos rêves !
Derniers articles
Et si votre processus de recrutement était votre meilleure vitrine ?
La marque employeur n’a jamais été aussi essentielle qu’aujourd’hui. La façon dont votre entreprise est perçue par les candidats influence directement votre capacité à attirer ou à perdre les meilleurs profils.
Comment mettre en place sa stratégie marque employeur ? Découvrez les 7 étapes
La marque employeur est un concept marketing indispensable à toute entreprise qui souhaite soutenir son attractivité et fidéliser ses talents. Si les raisons de construire une marque employeur solide et positive sont évidentes, ce travail, pour qu’il soit réussi, ne peut se faire en deux temps trois mouvements. Il demande de mettre en œuvre un certain nombre d’actions.
Les tendances incontournables de l’employer branding en 2024
L'employer branding a évolué pour devenir un incontournable pour les entreprises qui cherchent à se distinguer dans la course aux talents.
Rejoignez notre communauté active de professionnels et découvrez votre potentiel.
Pour vous tenir au courant de nos dernières actualités.