Customer Care Agent
Navigeer naar succes met Homini, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Homini staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.
- Je ben het eerste aanspreekpunt voor de klant (veelal via mail)
- Je volgt vastgestelde procedures en richtlijnen (SOP’s beschikbaar in eigen database)
- Je controleert, verstuurt en keurt Shipping documenten goed
- Je verifieert en registreert nauwkeurig douanedocumenten
- Je coördineert en organiseert voortransporten + onderhoudt nauw contact met transportbedrijven om een efficiënte en tijdige levering te garanderen
- Bij problemen of afwijkingen bij je een echte troubleshooter en ga je op zoek naar de best mogelijke oplossing steeds in nauwe samenwerking met de klant.
- Je bent stressbestendig en kunt omgaan met deadlines en drukke situaties
- Je volgt de orders op van A tot Z en leidt het proces in goede banen.
- Je zorgt voor adequate rapportage bij afwerkingen of escalaties
- Een logistieke opleiding of gelijkwaardige kennis en vaardigheden door relevante werkervaring is een pluspunt maar geen vereiste.
- Diploma middelbaar onderwijs
- Je hebt oog voor detail & werkt zeer nauwkeurig
- Je kan zelfstandig werken en bent een echte problemsolver.
- Je hebt een klantgerichte ingesteldheid.
- Je kan vlot met de PC en een snelle leerling als het aankomt op computerprogramma’s
- Je hebt een goede talenkennis?NL/ENG, zowel gesproken als geschreven. Kennis Duits is een pluspunt
Similar jobs
The perfect match is only one step away.
Send us your CV directly and we will put you in touch with one of our specialised recruiter who will guide you in the search of your dream job!
Recruitment articles
Employer Branding: How Recruitment Shapes Your Public Image?
Employer branding is more important in the present job market than ever before. The way your company is perceived by employees either attracts top talent or pushes them away.
How to implement your employer brand strategy in 7 steps
Employer branding is a marketing concept that is essential for any company that wants to support its attractiveness and promote loyalty among its talent. While the reasons to build a solid and positive employer brand are clear, you cannot simply wave a magic wand for it to be successful. It requires a series of actions.
Essential employer branding trends in 2024
Employer branding has become essential for companies that want to stand out in the war for talent. In 2024, your employer brand should be authentic, embrace diversity and be flexible to attract the best profiles.
Become part of our dynamic professional community and unlock your potential to create an impact.
Stay up to date with our latest news!