Homini
Homini
Accueil

JobsMissionsMédiaÉtudes de cas
Contactez-nous à tout moment via
hello@homini.be

Nos dernières offres

Rechercher une opportunité par mot-clé

Coördinator Klantenadministratie

01/08/2025
PermanentBelgiëHybrid
Lien copié
Description du poste

Functieomschrijving

Als medewerker Customer Care ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van klantrelaties binnen het customer care team. De functie richt zich op het klantgericht oplossen van vraagstukken en het coördineren van administratieve processen. Je draagt bij aan een optimale klanttevredenheid door het efficiënt afhandelen van verzoeken, klachten en administratieve handelingen.

  • Relatiebeheer:
    • Zorgdragen voor het actief onderhouden van klantrelaties via diverse communicatiekanalen.
    • Beheren van inkomende en uitgaande correspondentie met klanten.
    • Registreren en opvolgen van klantinteracties volgens vastgestelde procedures.
  • Klantondersteuning:
    • Beantwoorden van klantvragen en oplossen van klachten op een professionele wijze.
    • Identificeren en oplossen van geschillen en meedenken over structurele verbeteringen.
    • Informeren van klanten over diensten en processen.
  • Administratieve coördinatie:
    • Verzamelen, beheren en controleren van klantgegevens.
    • Uitvoeren van administratieve taken, rapportages en registraties in systemen zoals Google Sheets en Microsoft Excel.
    • Zorgdragen voor efficiënte interne communicatie en afstemming tussen betrokken afdelingen.
  • Procesoptimalisatie en projectondersteuning:
    • Signaleren van knelpunten in processen en adviseren over verbeteringen in klantcontact.
    • Ondersteunen bij de implementatie van projectmatige werkzaamheden of nieuwe klantgerichte initiatieven.
  • Talenkennis:
    • Dagelijkse werkzaamheden worden uitgevoerd in zowel Nederlands als Engels.
    • Zorgdragen voor correcte schriftelijke en mondelinge communicatie in beide talen.

De rol omvat het onderhouden van hoogwaardige klantrelaties, het waarborgen van een nauwkeurige administratie en het ondersteunen van interne processen binnen het customer care team. Accuratesse, resultaatgerichtheid en heldere communicatie zijn essentieel binnen deze functie.

Description du profil

Wij zijn op zoek naar kandidaten die zich thuis voelen in een dynamische administratieve omgeving en beschikken over een sterk probleemoplossend vermogen. Zij die snel nieuwe systemen en procedures oppikken, en zich eenvoudig aanpassen aan veranderingen binnen de sector of organisatie, passen uitstekend binnen ons team.

  • Communicatief sterk: U blinkt uit in helder en professioneel communiceren, zowel met collega’s als klanten, en weet de balans te vinden tussen klantgerichtheid en de belangen van de organisatie. U voelt zich comfortabel in het voeren van gesprekken in het Nederlands én het Engels.
  • Analytisch en kwaliteitsgericht: We zoeken iemand die accuraat te werk gaat, zin voor detail heeft en altijd streeft naar verbeteringen in processen en dienstverlening. Een kritisch oog voor kwaliteitsbewaking is daarbij onmisbaar.
  • Teamspeler met zelfstandige instelling: U werkt graag samen, wisselt kennis uit en bouwt constructieve relaties op binnen en buiten het team. Tegelijkertijd durft u zelfstandig beslissingen te nemen en verantwoordelijkheid op te pakken.
  • Ervaring en affiniteit met klantadministratie: U heeft al een stevige basiskennis van administratieve processen binnen de logistieke of shippingsector, en begrijpt het belang van klanttevredenheid en -retentie.
  • Technisch vaardig: U beheerst Google Sheets en Excel en vindt het leuk om deze tools slim in te zetten voor het optimaliseren van administratieve processen.
  • Initiatief en enthousiasme: We waarderen mensen die niet afwachten maar actief meedenken en met nieuwe ideeën komen, oog hebben voor detail én voor het grotere geheel.

Een enthousiaste, leergierige teamspeler die in een internationale omgeving communicatief, analytisch en servicegericht te werk gaat, zal bij ons excelleren en bijdragen aan de verdere groei van onze klantgerichte dienstverlening.

Lieu de travail:
Berchem 2600 Berchem, België
Lien copié

Opportunités similaires

Engineering
25/12/2025

Voorman Storingstechniek – Leidinggeven aan techniekteam – Regio Willebroek

Ben jij een technische probleemoplosser die graag machines vlot laat draaien? Heb je ervaring in industriële techniek en stuur je graag een klein team aan? Dan is deze uitdaging in de regio Antwerpen iets voor jou!Jouw verantwoordelijkhedenAls meewerkend voorman stuur je een team van 2 storingstechniekers aan en coördineer je de dagelijkse werkzaamheden.Je analyseert storingen op een brede variëteit aan productiemachines en lost deze efficiënt op.Je maakt duidelijke probleemdefinities en escaleert wanneer nodig.Je overlegt dagelijks met collega’s tijdens ploegoverdracht en Daily Control.Je optimaliseert formaatomstellingen en afstellingen van verpakkingsmachines.Je neemt deel aan continu verbeterprogramma’s en SGA’s.Je ondersteunt bij de installatie van nieuwe productielijnen en verzorgt preventief onderhoud.Jouw profielDiploma elektromechanica, bij voorkeur op bachelor niveau, met 5–8 jaar relevante ervaring in mechanica, pneumatica en elektriciteit.Ervaring in een industriële omgeving; kennis van de voedingsindustrie is een pluspunt.Oplossingsgericht, proactief en veiligheid staat altijd voorop.Ervaring met formaatomstellingen van verpakkingsmachines en diverse aandrijvingen, sensoren en pneumatische componenten.Ervaring in het aansturen van een klein team.AanbodEen afwisselende en boeiende functie in een dynamische en stabiele omgeving.Vast contract met competitief salaris en extralegale voordelen (ploegenpremie, hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, bedrijfswagen en tankkaart).Opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen de organisatie.Interesse? Wil je meer te weten komen:Telefoonnummer: +32 496 52 16 79Mail: michiel@homini.beLinkedIn: Connecteer hierLaten we alvast connecteren via LinkedIn, zodat we elkaar niet uit het oog verliezen.Ik neem persoonlijk contact met je op om alles verder te bespreken.Ik hoor graag van je!Met vriendelijke groeten,Michiel – HominiRecruitment Consultant – Engineering

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
24/12/2025

Trainee logistiek

Navigeer naar succes met Homini, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Homini staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.Voor ons team logistiek & distributie zoeken we: Trainee LogistiekJouw verantwoordelijkheden:Deze traineeship biedt je de kans om de fundamenten van logistieke processen en supply chain‑activiteiten stap voor stap te leren kennen. Je ondersteunt verschillende afdelingen en krijgt de kans om mee te werken aan analyses, rapporteringen en optimalisaties. Dit is een rol gericht op groei: je combineert praktische uitvoering met analytische inzichten en draagt bij aan lopende projecten binnen de logistieke organisatie.• Je helpt bij het opmaken van analyses en rapporteringen voor diverse logistieke afdelingen• Je beheert en controleert data in systemen om de efficiëntie van processen te waarborgen en waar mogelijk te verbeteren• Je voert eerste kritische data‑analyses uit en verzorgt interpretatie, synthese en rapportage van de resultaten• Je ondersteunt administratieve en projectmatige opvolging binnen de logistieke activiteiten• Je ondersteunt leidinggevenden bij uiteenlopende taken en loopt mee in verschillende processen• Je werpt een kritische blik op bestaande procedures en denkt mee over mogelijke verbeteringen• Je beheert agendaplanningen, organiseert vergaderingen en stelt verslagen opJouw ideale achtergrond:Je bent een gemotiveerde starter met interesse in logistiek, supply chain en procesoptimalisatie. Je wil leren, groeien en jezelf ontwikkelen binnen een dynamische logistieke omgeving met ruimte voor initiatief.• Je beschikt over een hoger diploma, bij voorkeur met logistieke, supply chain, commerciële of administratieve achtergrond• Je bent leergierig, gemotiveerd en hebt interesse in data‑gestuurde processen• Je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands en Engels• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, met name Excel, Word en Outlook• Je bent analytisch ingesteld en werkt zorgvuldig• Je bent flexibel ingesteld en kan goed samenwerken in een team• Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs BWat je kan verwachten:• Plaats van tewerkstelling in de regio Antwerpen• Een boeiende traineeship waarin je brede logistieke kennis opbouwt en ervaring opdoet met diverse aspecten van supply chain en logistiek• Je komt terecht in een dynamische en ondersteunende werkomgeving met ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen• Marktconform salaris met groeikansen; ben je de witte raaf voor deze rol? Dan bekijken we samen hoe we je loonverwachting kunnen matchen• Mogelijkheid tot flexibiliteit in werkorganisatie en een omgeving waarin initiatief gewaardeerd wordt• Ref: 64862

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
24/12/2025

Trainee Douane

Navigeer naar succes met Homini, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Homini staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.Voor ons team logistiek & distributie zoeken we: Trainee DouaneJouw verantwoordelijkheden:Als Trainee Douane krijg je een brede en leerrijke inwerkperiode waarin je wordt klaargestoomd om een volwaardige specialist te worden op vlak van douanegerelateerde processen. Je werkt actief mee aan uiteenlopende projecten, ondersteunt je team en vormt een aanspreekpunt voor interne stakeholders. Je rol is gericht op leren, meewerken en groeien binnen een dynamische en wisselende context.• Je levert ondersteuning bij verschillende douane‑ en administratieve projecten binnen het team• Je werkt mee aan analyses, inschattingen en beslissingen rond procedures en wetgeving• Je verzamelt en verwerkt informatie, zodat je kennis van processen continu groeit• Je werkt samen met interne collega’s en stakeholders om projecten soepel te laten verlopen• Je ondersteunt collega’s bij dagelijkse taken en leert van verschillende facetten binnen de functieJouw ideale achtergrond:Je bent een gemotiveerde starter of recent afgestudeerde met interesse in douane, administratie en logistieke processen. Je wilt leren, groeit graag binnen een team en bent klaar om jezelf te ontwikkelen tot een betrouwbare medewerker binnen een professionele context.• Je beschikt over een hoger diploma (bij voorkeur in logistiek, commercie, administratie of gelijkwaardig door ervaring)• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels; kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt• Je hebt sterke analytische vaardigheden en gaat zorgvuldig te werk• Je bent leergierig, kan veel informatie verwerken en bent gemotiveerd om nieuwe kennis te verwerven• Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook)• Je bent collegiaal, werkt graag in teamverband en hebt een positieve werkhouding• In het bezit van rijbewijs B is een voordeelWat je kan verwachten:• Plaats van tewerkstelling in de regio Antwerpen• Een boeiende traineeship‑omgeving waarin je brede kennis opbouwt rond douane‑gerelateerde processen• Je komt terecht in een dynamische en hechte teamomgeving met ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen• Marktconform salaris met duidelijke groeikansen; ben je de witte raaf voor deze rol? Dan bekijken we hoe we je loonverwachting kunnen matchen• Enthousiaste en professionele omgeving met leermogelijkheden en dagelijkse uitdagingen•Ref: 64861

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
23/12/2025

Dossierbeheerder Haven

Navigeer naar succes met Homini, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Homini staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.Voor ons team logistiek & distributie zoeken we: Logistiek Administratief Coördinator NatiewerkJouw verantwoordelijkheden:In deze functie ben je een essentiële schakel in de dagelijkse afhandeling van natiewerk en havengebonden logistieke operaties. Je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging en stemt dossiers af met zowel klanten als operationele teams, waarbij nauwkeurigheid en planning centraal staan.• Je volgt logistieke dossiers op van aanvraag tot uitvoering en bewaakt deadlines en prioriteiten• Je verwerkt opdrachten en goederenbewegingen correct in de systemen• Je stelt laad- en losopdrachten, werkbonnen en bijhorende documenten op• Je maakt planningen op in overleg met het operationeel management en stuurt bij waar nodig• Je fungeert als aanspreekpunt voor interne medewerkers en klanten• Je bereidt facturatie voor op basis van uitgevoerde werkzaamheden en opslag• Je ziet toe op correcte naleving van veiligheids- en kwaliteitsproceduresJouw ideale achtergrond:• Je beschikt over een diploma secundair of hoger onderwijs, of gelijkwaardig door ervaring• Je hebt ervaring in een logistieke of administratieve functie, bij voorkeur in een haven- of terminalomgeving• Je begrijpt logistieke processen en kan vlot schakelen tussen administratie en planning• Je spreekt vlot Nederlands en kan je uitdrukken in Engels; kennis van Frans is een plus• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en blijft rustig in een dynamische omgeving• Je bent communicatief sterk en klantgericht• Je kan vlot overweg met MS Office en leert nieuwe systemen snel aanWat je kan verwachten:• Plaats van tewerkstelling in een havengebonden logistieke omgeving, vlot bereikbaar• Een professionele en collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen• Een marktconforme verloning met een salarisrange afgestemd op ervaring en verantwoordelijkhedenBen jij de witte raaf voor deze rol? Dan bekijken we samen hoe we je loonverwachting kunnen matchen• Aanvullende voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en extra verlofdagen• Flexibiliteit binnen de werkorganisatie en ruimte voor professionele groei en opleiding• ref: 582222

PermanentBelgiumOn site
Supply Chain, Logistics & Procurement
23/12/2025

Loketbediende Haven

Navigeer naar succes met Homini, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Homini staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.Jouw verantwoordelijkheden:Als loketbediende Haven ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve afhandeling van logistieke dossiers aan het loket. Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs, waarbij je chauffeursgegevens invoert en hen aan het loket bedient. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten en opdrachtgevers en zorgt voor de invoer en uitslagen in het stocksysteem.Stockopvolging en nauwkeurige telling van goederen;Administratieve verwerking van ladingen en lossingen van vrachtwagens;Opstellen van werkbonnen ter voorbereiding van de facturatie;Opvolging en rapportering van verschillende trafieken binnen het logistieke proces;Beheren van douanedocumenten en verzekeren van correcte verwerking;Bieden van algemene administratieve ondersteuning binnen de afdeling;Efficiënt gebruik van MS Office en andere IT-systemen in de dagelijkse werkzaamheden.Jouw ideale achtergrond:In deze functie is een goede kennis van het Nederlands noodzakelijk en werk je regelmatig in het Engels. Je werkt binnen een dynamisch team in een havenbedrijf waar je zowel zelfstandig als in samenwerking projecten administratief en logistiek ondersteunt. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een vlotte stroom van goederen en correcte administratieve opvolging, met veel aandacht voor milieu- en veiligheidsrichtlijnen.Ervaren binnen de maritieme of logistieke sector – Je hebt reeds enkele jaren ervaring waardoor je vlot je weg vindt in een havenomgeving en je moeiteloos kan schakelen tussen verschillende logistieke processen.Punctueel en administratief sterk – Je werkt zeer nauwkeurig, met oog voor detail en correcte opvolging van administratieve procedures. Je houdt ervan processen tot in de puntjes af te handelen.Communicatief vaardig – Je legt gemakkelijk contact met mensen, zowel aan het loket als telefonisch. Je weet helder te communiceren met chauffeurs, klanten en collega’s, ook wanneer de druk toeneemt.Vlot met MS Office en digitaal onderlegd – Je werkt actief en zelfstandig met digitale tools en applicaties en bent snel weg met nieuwe systemen.Talenkennis – Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Engels. Kennis van andere talen is een troef.Flexibel en stressbestendig – Je houdt van variatie en kan omgaan met wisselende planningen. Je blijft kalm en efficiënt, zelfs tijdens drukke momenten.Oplossingsgericht en zelfstandig – Je denkt mee in functie van het team en het werkproces, neemt initiatief en grijpt kansen om problemen zelfstandig aan te pakken.Servicegericht en behulpzaam – Je stelt de klant steeds centraal, helpt graag anderen en draagt een positieve houding uit aan het loket én daarbuiten.Bewust van milieu en veiligheid – Je bent alert voor risico’s en volgt veiligheids- en milieuregels strikt op, uit zorg voor collega’s en omgeving.Collegiaal en loyaal – Je beschouwt het team als je tweede familie, werkt vlot samen en levert een constructieve bijdrage aan een warme en ondersteunende werksfeer.Wij verwelkomen kandidaten met een passie voor de logistieke en maritieme sector, die op zoek zijn naar een stabiele job in een hecht team en graag meebouwen aan betrouwbare samenwerkingen.Wat je kan verwachten:Marktconform loonMaaltijdchequesGroepsverzekering Hospitalisatieverzekering Extra vakantiedagen Voltijds contract van onbepaalde duur Opleidingen en trainingen Familiale, collegiale werksfeerCafetariaplan (keuzevoordelen zoals fietslease, extra verlofdagen, enz.)Bedrijfsactiviteiten zoals:FamiliedagAfterworksCulturele en sportieve teambuildingsActiviteiten rond Sinterklaas en PasenRef: 80860

PermanentBelgiumOn site
Engineering
17/12/2025

Productiemanager

Omschrijving van de functieAls Productiemanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding en optimalisatie van de productieafdeling. Je speelt een centrale rol in het waarborgen van veiligheid, kwaliteit en rendement van de productieprocessen. Je werkt nauw samen met je team en collega-teamleaders om productiedoelstellingen te realiseren en continue verbeteringen door te voeren. Je bent het aanspreekpunt voor technische vraagstukken, personeelsbeheer en operationele uitdagingen. Je combineert sociale vaardigheden met technische kennis en bent gedreven door het zien van concrete resultaten van je team.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Leiden en coachen van het productieteam om prestaties, veiligheid en kwaliteitsnormen te handhaven en verbeterenMonitoren en optimaliseren van KPI's op het gebied van veiligheid, kwaliteit en rendementIdentificeren van knelpunten in productieprocessen en implementeren van verbeteringsmaatregelenSamenwerken met collega-teamleaders en andere afdelingen om projecten en doelstellingen gezamenlijk te realiserenTechnische problemen analyseren en oplossen in samenspraak met het teamZorgen voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsstandaarden in de productieomgevingCommuniceren met stakeholders, partners en collega's op verschillende niveausBijdragen aan een cultuur van voortdurende verbetering en innovatieProfiel van de kandidaatWe zoeken een gedreven professional met leidinggevende ambitie die zich thuis voelt in een productieomgeving. Je bent analytisch ingesteld, hebt een brede kijk op zaken en durft deze ter discussie te stellen. Je beschikt over sterke communicatievaardigheden, enthousiasme en zelfvertrouwen om een team te motiveren. Je bent teamgericht, open in communicatie en zoekt naar samenwerking om gezamenlijk doelstellingen te bereiken.Vereiste ervaring en expertise:Masterdiploma of gelijkwaardige ervaringVertrouwdheid met een productieomgevingIdealiter eerste ervaring met leidinggeven of teammanagementVloeiende beheersing van Nederlands en Engels; basiskennis van Frans is een voordeelAnalytische en probleemoplossende vaardighedenKennis van KPI's en procesoptimalisatieKwaliteiten en werkwijze:Leergierig en bereid om continu bij te lerenSterke leiderschapsvaardigheden met vermogen om teams te coachen en motiverenDynamisch en gericht op continue verbeteringHeldere en open communicatie; durft standpunten in te nemen en te beargumenterenTeamgericht met focus op gezamenlijke projectrealisatieProactief in het aanpakken van technische en operationele uitdagingenImpact van de rol en succes:In deze functie zie je rechtstreeks de resultaten van jouw inzet en die van je team, wat je dagelijks motiveert. Je maakt deel uit van een stabiel en groeiend bedrijf waar je op een contract van onbepaalde duur werkt, met afwisseling tussen strategische samenwerking en praktische probleemoplossing.

PermanentBelgiumOn site

Le job de vos rêves n’est plus qu’à un clic.

Envoyez-nous votre CV et nous vous mettrons directement en contact avec l'un de nos recruteurs spécialisés qui vous guidera dans la recherche de l'emploi de vos rêves !

Numéro de téléphone
Phone
Candidats

Témoignages

“Les consultants Homini ont toujours pris en considération divers critères pour nous proposer les bons candidats. Ceux que nous avons recrutés sont toujours parmi nous, et personnellement, je suis très satisfait des nouvelles recrues.”
Joakin / Deputy-AMLCO,
“Les résultats sont remarquables ! En seulement 3 à 4 ans, nous avons signé plus de 20 contrats. Homini met à disposition un moyen fluide pour entrer en contact avec les candidats à travers divers canaux.”
Morgan / HR,
Voir les études de cas
Blog

Derniers articles

15 min de lecture
27 mai 2025

Et si votre processus de recrutement était votre meilleure vitrine ?

La marque employeur n’a jamais été aussi essentielle qu’aujourd’hui. La façon dont votre entreprise est perçue par les candidats influence directement votre capacité à attirer ou à perdre les meilleurs profils.

15 min de lecture
17 janv. 2025

Comment mettre en place sa stratégie marque employeur ? Découvrez les 7 étapes

La marque employeur est un concept marketing indispensable à toute entreprise qui souhaite soutenir son attractivité et fidéliser ses talents. Si les raisons de construire une marque employeur solide et positive sont évidentes, ce travail, pour qu’il soit réussi, ne peut se faire en deux temps trois mouvements. Il demande de mettre en œuvre un certain nombre d’actions.

10 min de lecture
05 août 2024

Les tendances incontournables de l’employer branding en 2024

L'employer branding a évolué pour devenir un incontournable pour les entreprises qui cherchent à se distinguer dans la course aux talents.

Voir plus

Rejoignez notre communauté active de professionnels et découvrez votre potentiel.

Pour vous tenir au courant de nos dernières actualités.